lunes, marzo 31, 2008

Análisis Causal de Accidentes e Incidentes

Introducción a un Método para llegar a la raìz del asunto
Klaus Schubert, Psicólogo Francfort del Maino - Alemania

Axiomas

Accidentes, Incidentes tienen siempre más de una causa
Las causas están entrelazadas
La responsabilidad por calidad de la investigación reside en la supervisión (management)
Se buscan causas y no culpables, el objetivo de la investigación no es la crítica y asignar culpabilidades
La conducta insegura no es la única razón de accidentes e incidentes
Quiebres (problemas) no sólo provienen del modo del hacer, sino de la forma y modo de la conducción
Un Incidente se analiza en relación a su posible daño y no en relación a su real consecuencia
Modelo Causal -es el concepto
Checklist - Instrumentos de Análisis
Tres Planos
Posibles Causas Directas
Factores Sistémicos de Administración
Factores Personales
Posibles Causas Directas
Acciones
Implantación de Sistemas de Seguridad
Uso de Herramientas y Equipos
Discontinuidad de Flujos de Trabajo
Incumplimiento de Normas de Seguridad - Deficiencia en la conciencia de seguridad
Condiciones
Máquinas
Estado de los sistemas de seguridad
Efectos del proceso productivo
Condiciones riesgosas de trabajo
Factores Sistémicos de Administración
Construcción / Diseño
Mantenimiento
Flujos de Trabajo
Condiciones proclives al error
Objetivos Contradictorios
Entremaniento, Capacitación y Calificaciones
Comunicación
Factores Organizacionales
Factores Personales
Condiciones Físicas y Capacidades
Exigencias Físicas
Estado y Exigencias Psicológico
Propensión al Riesgo
Insuficiente Conocimiento y Capacidades

Identifique


Consecuencias


Cadena Causal de un Accidente







Cambios en las exigencias a la protección laboral y de salud

Los motivos para esto son diversos.

En muchas ramas de la economía, el desarrollo de nuevas tecnologías ha cambiado en forma significativa las exigencias laborales.

Desde la perspectiva de la seguridad laboral de los empleados y jefes de linea (los clientes propiamente tales de la seguridad laboral) se destacan:

  • más exigencias
  • ciclos de cambio de las táreas laborales más cortos
  • estrés y exigencias psíquicas
  • recargo unilateral
  • monotonía y contenidos de trabajo reducidos
  • contactos sociales insuficientes y falta de comunicación

Estos nuevos problemas aún no aparecen en las definiciones de táreas de los encargados de seguridad, a pesar de su importancia en la seguridad en la empresa.

Actualmente, la protección laboral, se circunscribe en las áreas tradiconales de la protección contra accidentes y la protección contra enfermedades laborales.

Esquema de Auditoría

El principio rector debería ser que la auditoría sea una instancia de aprendizaje, reforzar la conciencia de seguridad de la organización y también verificar la efectividad de la organización de seguridad y de los sistemas de seguridad.

Tipo de Auditoría

Se pueden definir subconjuntos tales como :
• orientación a los procesos (instalaciones productivas, instalaciones de llenado u otro)
• orientación a la técnica de seguridad (sistemas de seguridad, equipos contra incendio, ergonomía etc..)
• orientación a los sistemas o gestión de seguridad(Management de la Seguridad, Organización de la Seguridad, Conductas inseguras, EPP, Management de Sustancias Peligrosas etc)
En este último caso también podemos distinguir la siguiente ordenación en términos de análisis y cada uno de esos puntos tiene su criterio de análisis como por ejemplo :
• de la Filosofía
en términos heideggerianos es el análisis de la cotidianeidad, de como se realiza la práctica real como por ejemplo como respondemos frente al error.
• de la Estrategia
es un análisis de la coherencia de las objetivos estratégicos, sus disonancias, por ejemplo la velocidad de cambio en relación a la gestión de seguridad
• de las coherencias de las políticas
corresponde analizar la coherencia de la política propiamente tal en relación a los objetivos estratégicos, en relación a las políticas de calidad, control ambiental, política de RRHH.
• de la Organización
¿ dado ese marco de referencia la organización diseñada y en funcionamiento responde a ese marco ?
• de la prevención y del control
es responderse en que medida se “toleran” las desviaciones a los estándares y como es ejercido el control, ¿ las inspecciones son formalizadas ? ¿ La supervisión asume algún rol definido ?
• de los SIA’s de información y de gestión
¿ los sistemas de información, si los hay, que información relevante entregan, y que información no se tiene en forma oportuna y está oculta? ¿ Se decide en función a dicha información ?
• del Seguimiento de los Riesgos
¿Hay un catastro y seguimiento de accidentes catastróficos ?, ¿ están evaluados ?
¿su probabilidad de ocurrencia está determinada ? ¿Los análisis de accidentes son los suficientemente profundos ?

Metodología

Una buena metodología de trabajo en esta materia debería considerar lo siguiente :
1. Area a auditar
2. objetivos a cumplir
3. Tipo de auditoría
4. Plazos
5. Fijación de las condiciones de borde : por ejemplo información a los sindicatos y personal , transferencia tecnológica si se trabaja con auditores externos, capacitación de personal interno
6. Preparación. Incluye una fase previa de diagnóstico, de fijación de condiciones, preparación de material, traducción del mismo etc..
7. Elección de las personas claves
8. Realización
9. Control de Avance
10. Informe Final
11. Plan de Acciones Correctivas - Inversiones (CPI)

Seminario Trabajo de Grupo y Presentaciones para la Prevención de Riesgos

Propósito

El seminario tiene por propósito introducir al participante en las técnicas de trabajo de grupo y presentaciones de materias de Prevención de Riesgos.

Al final del seminario el participante estará en condiciones de organizar y dirigir un trabajo de grupo orientado a la prevención de riesgos como a su vez efectuar presentaciones coherentes y atractivas para grupos objetivos determinados.

Objetivos

• Introducir al participante en las técnicas de trabajo de grupo de acuerdo a nuestra cultura y formas de ver el mundo en temas relacionados con la prevención de riesgos.

• Fomentar y difundir el diálogo de seguridad, en especial en torno a la identificación de peligros, fallas, errores y/o incidentes y procedimientos de trabajo

• Dado ciertos temas o problemas practicar técnicas de presentaciones de materias de prevención de riesgos para lograr la atención y participación de los grupos objetivos seleccionados.

Metodología

La metodología está basada fundamentalmente en trabajo práctico personal e interactivo, el aprendizaje se logra a través del involucramiento personal y colectivo desarrollando las guías y efectuando las presentaciones que el seminario involucra.

Duración

El seminario tiene una duración de 12 horas y será dictado en 4 sesiones de 3 horas cada una los días miércoles y viernes de 14:00 horas a 17:30 horas.

Seminario Fiabilidad Humana - Conducta Insegura

Conferencia de aprox. de 1(una) hora de duración

Definición del Tema

• En la búsqueda de las causas de accidentes del trabajo, pérdidas operacionales, catástrofes técnicas en general se le atribuye como causa principal las conductas inseguras o inadecuadas del hombre lo cual obnubila en la mayoría de los casos la búsqueda de causas más profundas.
• Un análisis más cuidadoso muestra que la conjunción de debilidades tanto en el aspecto técnico como organizacional son determinantes en el desencadenamiento de dichos eventos.
La presentación se estructura en los siguientes puntos:

1. ¿Comportamiento erróneo como causa del 80-90% de los accidentes ?
2. Un tema descuidado : errores de ingeniería, ergonomía y diseño
3. El hombre, ¿ un ser razonable ?
4. Consecuencia: 5 pasos para la seguridad laboral. Un concepto

Administración de Riesgos

1. Identificación

1.1. Asignatura : Administración de Riesgos
1.2. Ubicación en el Plan de Estudios : 5 meses
1.3. Duración: 40 horas

2. Descripción

El propósito de este curso es entregar al participante los elementos a considerar en el cumplimiento de metas satisfactorias en materias de seguridad, en especial en accidentes del trabajo, pérdidas de equipos, materiales e instalaciones a causa de accidentes, como también pérdidas por derroches.

3. Objetivos:

3.1.- Analizar los diversos elementos que se conjugan para configurar una situación insatisfactoria desde el punto de vista de la seguiridad industrial

3.2.- Aprender una metodología para identificar riesgos operacionales, cuantificar y evaluar el potencial de pérdidas y dar cumplimiento a leyes que obligan a las empresas a identificar e informar a los trabajadores de los riesgos a que están expuestos.

3.3.- Integrar la Administraciòn de Riesgos como parte de un programa normal de trabajo de cada integrante de la empresa.

4. Contenidos

I Unidad: Factores que afectan la Seguridad

- Definiciones
- Tipos de Programas de Seguridad
- Planeamiento y Organización
- Políticas de Administración de Riesgos

II Unidad : Control

- Investigación y análisis de accidentes
- Inspección de reconocimiento de los riesgos
- Identificación de riesgos operacionales
- Análisis de la Ley 16.744

III Unidad : Observación de la Conducta

- Fundamento Teórico
- Aplicación Práctica
- Formulación de un Plan

IV Unidad : Integración al Decidir Organizacional

- Integración a la línea de mando
- Formulación de un Plan
- Elementos del Plan, actividades relevantes


5. Metodológia

- Clases expositivas
- Trabajo de Grupo
- Estudio de Casos

6. Evaluación

- Trabajo de Grupo: 50 %
- Prueba Global : 50 %

7. Bibliografía

Denton, K. (1988); " Seguridad Industrial, Administración y Métodos", McGraw Hill

Apuntes del Profesor

SEMINARIO MEJORAMIENTO CONTINUO

PROPÓSITO

Entregar al participante una visión del trabajo en el sentido de buscar y definir ventajas competitivas a través de la innovación, coherencia interna, coordinación y la creación de productos útiles para el uso del cliente y que dicho cliente perciba en el proveedor una conducta responsable hacia el entorno interno de su organización y hacia el entorno externo

OBJETIVOS

• Los participantes definen como llegar a ser uno de los servidores más eficientes en el mercado en que se compite, que la organización vele por un fuerte aprendizaje organizacional y de que las actividades estén reguladas de tal manera de que tanto el producto de dichas actividades, como ellas mismas, sean logradas con la mayor eficiencia, seguridad y calidad sin perjudicar ni dañar a personas, el ambiente y la producción.
• Desarrollar un análisis para detectar e identificar situaciones perjudiciales en los procesos desde el punto de vista de las personas, de diseños e ingeniería y gestión y la forma de corregirlos.
• En los dominios en que se descubran debilidades en los procesos de trabajo, desarrollar con sus pares y con la supervisión procedimientos, procesos y capacitación que aseguren seguridad, calidad y control ambiental a través de una metodología compartida
• Desarrollar programas que fomenten el deseo de innovación o la alegría de innovar.

TEMARIO

Gestión de Calidad

Desarrollar un estilo de trabajo que, basado en el mejoramiento continuo de nuestras tareas, permita eliminar errores, fallas, detenciones, reclamos y certificar la calidad de nuestros productos y servicios, cumpliendo con las regulaciones correspondientes.

Ejemplos De Aspectos De La No Calidad
1. Accidentes a las Personas
2. Pérdidas de Producción
3. Pérdidas de clientes y pedidos
4. Quejas
5. Tiempos de Dirección y de Ingeniería (asesoría)
6. Inventarios demasiado Grandes
7. Aspectos ambientales, descargas, emisiones, consumos, ruido, reutilización de material
8. Impacto ambiental : contaminación, agotamiento

Administración
1. Documentos en circulación que no se usan o se usan rara vez
2. Documentos que deben repetirse debido a errores
3. Documentos descuidados:
• ilegibles
• sin preocupación por la presentación
• errores gramaticales
4. Proliferación de diferentes programas informáticos
5. Informes que no están actualizados
6. listas de precios
7. listas de mailing
8. Conocimiento deficiente del producto por parte de algunos colaboradores
9. Llamadas de teléfono de forma poco amable
10. reuniones mal preparadas que empiezan demasiado tarde
11. Documentos perdidos
12. Promesas que no se pueden cumplir
13. Organización inadecuada cuando hay gente ausente por cualquier motivo
14. Seguimiento deficiente de las quejas
15. Seguimiento no sistemático de la información relacionada con los competidores
16. Visitas ineficaces a clientes o a comerciantes

Salir del Círculo Negativo al Círculo Positivo

Concentrarse en pocos Problemas - la gente tiene tiempo para pensar en el futuro - hay tiempo para mejoras e innovaciones - los sistemas son mejorados constantemente
Parámetros De Calidad

• Expectativas de nuestros clientes (internos/externos)
• Expectativas de la empresa - Departamentos
• Establecer parámetros de calidad - parámetros que nos permitirán dar seguimiento a la calidad de nuestro funcionamiento
Costos De Calidad
• Son los costos ocasionados al investigar, corregir y prevenir los errores que hacemos
• Costos de defectos internos : desperdicios, estudio de problemas, accidentes, reducción contaminación y agotamiento
• Costos de defectos externos: responsabilidades legales
• Costos de Inspección : inspección inicial, inspección durante el proceso, inspección final
• Costos de prevención : aprendizaje y formación, establecer el programa de calidad, grupos de estudio, establecer procedimiento
• Otros Indicadores : tasa de frecuencia, número de reclamaciones, plazos de entrega, indicadores de control del proceso, indicadores del orden y aseo, índices de contaminación, agotamiento de materia prima etc.


Formas de Conseguir El Mejoramiento Continuo

Es necesario trabajar sobre tres componentes: técnico, conductual y de gestión
Componente Técnico.: ¿Estamos Utilizando Las Técnicas Y Herramientas Correctas En El Proceso De Mejoramiento Continuo ?

Algunos Instrumentos:

• Técnicas de Diagramas de Flujo
• Análisis de Confiabilidad de Sistemas y Subsistemas
• Análisis Estadístico de Procesos
• Análisis Preliminar de Peligros, Fallas, Errores a nivel de Procesos y a nivel de Lugar de Trabajo
• Procedimientos Estándar de Trabajo

Componente De Conducta : ¿ Está Nuestro Comportamiento (Individual Y En Grupo) Adaptado A Esta Forma De Pensar Y Trabajar ( Mejoramiento Continuo) ?

Instrumentos

• Trabajo en Equipo aprovechamiento de las sinergias con la Conformación de Estructuras Virtuales
• Técnicas de Solución de Problemas, entre otros el Análisis Preliminar de Peligros, Fallas; Problemas Potenciales, Problemas Agudos, Problemas crónicos
• Diálogo en el Lugar de Trabajo en torno a un Procedimiento Estándar de Trabajo, a través de estos procedimientos se determina la forma uniforme de trabajar y se transforma la experiencia (el activo de las personas) en una mayor organización (activo de la empresa

Componente De Gestión : ¿Está El Conjunto Bien Y Claramente Dirigido Mediante El Liderazgo ?

Instrumentos

• Desarrollo de la Misión
• Estrategia Global
• Fijación de Política
• Conformación de Foro Mejoramiento Continuo para poner en marcha la Gestión de Calidad


DURACIÓN:
16 Horas

DIRIGIDO
A supervisores de Primera Línea y Personal Administrativo

UN ENFOQUE SISTÉMICO PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS

Presentación

El presente curso tiene por finalidad desarrollar un Enfoque Sístémico de la Gestión de Riesgos.

¿Qué significa dicho planteamiento?

Significa decir lo siguiente: decir que se deben tomar decisiones en términos de prevenir situaciones que afecten al ser humano tanto del punto de vista psicológico como físico o que se decida en mejorar las condiciones operacionales de las instalaciones, o de otra manera de dotar a los trabajadores de elementos de protección personal frente a la agresividad de los sistemas físicos

Estamos en el mundo, pertenecemos a él y operamos en él, pero nos suceden cosas, eventos, hechos, incidentes, accidentes, quiebres, hay en definitiva un devenir previsto e imprevisto que nos afecta, que nos lanza en determinadas direcciones, deseadas o indeseadas, queridas o no queridas, pero al fin y al cabo en una dirección que voluntaria o involuntariamente nos condiciona, nos abre posibilidades, nos catapulta, nos gatilla, impele, quiebres que los podemos interpretar como problemas o como posibilidades, y si entendemos la vida como posibilidad queremos que este curso abra un mundo de posibilidades.

La experiencia ha demostrado que la Prevención de Riesgos sólo puede ser exitosa cuando se procede en forma sistemática a enfrentar las dificultades que surgen en el quehacer cotidiano.

Esta sistemática se sustenta por la demostración clara y palpable del compromiso de la administración con el programa, proceso permanente y de largo plazo.

Objetivos

Se pretende que al término del curso el alumno sea capaz de
 Incorporar una conceptualización sistémica a su Gestión de Riesgos
 Elaborar una estrategia de Prevención de Riesgos para su propia organización o área de influencia,.
 Aplicar un set de instrumentos para mejorar la gestión de riesgos

Temario

1. Desarrollo del Modelo Conceptual
1.2 Teoría de Sistemas
1.3 Clasificación de Sistemas y su Nivel de Emergencia
1.4 Concepto de Trabajo
1.5 Sistema de Trabajo

2. Formulación de una Estrategia de Gestión de Riesgos
2.1 Desarrollo de una visión, misión
2.2 Análisis de fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades
2.3 Estrategia de Seguridad
2.4 Expresión de un Compromiso

3. Modelo de Comportamiento
3.1 Percepción de la Situación
3.2 Posibilidades de Acción
3.3 Principios de la Conducta Humana
3.4 Proceso de Motivación
3.5 La ilusión de la propia invulnerabilidad
3.6 Condiciones condicionan Conductas
3.7 Observación de la Conducta
3.8 Autoresponsabilidad

4. Sistema de Cinco Pasos (Taller)
4.1 Distinguir Peligros/Fallas/Errores
4.2 Instrucciones de Procedimiento Standard
4.3 Entrenamiento / Diálogo de Seguridad
4.4 Análisis de Accidentes
4.5 Control/Auditoría

5. Confiabilidad de los Sistemas
5.1 Concepto de Falla/Confiabilidad
5.2 Ecuación de la Confiabilidad
5.3 Sistemas en Serie y Paralelo

6. Análisis Preliminar de Peligros (HPA)
6.1 Concepto y Alcance
6.2 Tareas del Equipo
6.3 Ejemplo de Peligros Identificables
6.4 Categorías de Peligros y Matriz de Riesgos
6.5 Registro de Resultados del HPA
6.6 Método alternativo APELL de PNUMA

7. Ronda Final de Conversación
7.1 Revisión de la Estrategia Elaborada
7.2 Establecimiento de metas concretas y verificables

DURACION
16 horas DIRIGIDO
Ejecutivos, Profesionales y Expertos en Previsión

GESTIÓN DE CALIDAD

Propósito

Introducir al participante en la gestión moderna de la Gestión de Calidad que comprende la totalidad de las actividades referente a la calidad y metas de una organización.

La gestión de calidad involucra a toda la organización e incluye la integración de todos los trabajadores a la organización como también de todos los niveles y procesos de la misma

La tarea central de la gestión de calidad es el permanente aseguramiento y mejoramiento de la calidad tanto de los recursos necesarios, de los procesos y de los resultados o productos en función de los requerimientos de calidad de los clientes.

Objetivos

• El participante elabora en trabajo de grupo una política de calidad, una planificación ad-hoc y mecanismos de control
• El participante elabora y formula metas concretas en la gestión de calidad que son la antesala de la satisfacción como de la lealtad de los clientes, el mejoramiento de la imagen corporativa, la configuración de barreras de entrada a potenciales competidores, la reducción de los costos de calidad, el incremento de la eficiencia en el marco de los procesos internos y la creación de una conciencia de calidad entre los colaboradores.

Temario

La operacionalización de la gestión de calidad requiere el desarrollo de los siguientes subsistemas:

Pólítica de Calidad

• Formulación de una Política de Calidad - Trabajo de Grupo - Explicitación de las metas de calidad

Planificación

• Formulación de un plan de acción
• Características de calidad - su medición

Control
• Autocontrol
• Comparación Cliente - Servidor

Management

• Administración por Objetivos
• Lean Management
• Agile Management

Desarrollo de Personal

• Perfiles
• Temas Relevantes

Soporte Metodológico para la Gestión de Calidad

• Control Estadístico
• Análisis de Costos de Reposición
• Análisis de Quejas
• Diagrama causa efecto

ISO 9001:2000: Gestión de Calidad y Elementos del Sistema de Calidad para los Servicios

• Objetivos
• Alcance
• Definiciones
• Características de los Servicios
• Principios del Sistema de Calidad
• Elementos Operacionales del Sistema de Calidad

Metodología de Trabajo

Clases expositivas y trabajo de taller con un fuerte énfasis en el trabajo de grupo

DURACION:
16 horas

DIRIGIDO
Supervisión Primera Línea y Personal Administrativo

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO EN SEGURIDAD

1.- Introducción

En general cualquier organización establece y mantiene un programa de capacitación y entrenamiento para su personal en materias de seguridad como parte de su sistema de gestión con el propósito de ir controlando los riesgos como a su vez entrar en un proceso de mejoramiento continuo de sus operaciones.

Bajo esta perspectiva, una adecuada estructuración de esta capacitación crea las condiciones de incrementar la efectividad y eficiencia global de la organización.

Esta estructura se divide en dos grupos de materias:

a) Gestión de Conciencia hacia el Trabajo Excelente: materias que tienen por finalidad sensibilizar como también entregar metodologías a los colaboradores con relación a una orientación hacia el trabajo excelente, en el sentido de “modificar conciencia” y “crear conciencia” con relación al trabajo excelente, a saber y en forma conceptual:

1. Calidad Integral
2. Mejoramiento Continuo
3. Mejoramiento de Conductas
4. Medio Ambiente
5. Identificación y Evaluación de Riesgos

b) Materias Operacionales:: con relación al tratamiento y manipulación de sustancias peligrosas, como por ejemplo ácido sulfúrico, a saber en forma indicativa:

1. Materias Peligrosas, características y manejo del ácido sulfúrico, técnicas de primeros auxilios
2. Formulación de Planes de Contingencia, actuación en casos de emergencias con Acido Sulfúrico, prevención y control de incendios y de derrames.
3. Formulación de Plan de Prevención de Riesgos, Inspecciones

2.- Alcance

El alcance de cada una de estas materias depende de las características de la organización, su grado de implantación de modelos de gestión, sus perspectivas y formación de sus colaboradores.

Es al cliente quién le corresponde definir la profundidad y tópicos a entregar a sus colaboradores.


3.- Contenidos Generales de las Materias Indicadas

En general y en forma muy genérica, se describen los objetivos de las materias enunciadas:

3.1. Gestión de Conciencia hacia El Trabajo Excelente

Calidad Integral

El objetivo particular de este curso es comprender que para alcanzar la excelencia operacional es necesario preocuparse por la calidad integral de nuestro trabajo, es decir, la necesidad de ocuparse por el resultado del negocio, la seguridad en nuestras operaciones y el cuidado de nuestro medio ambiente.

Mejoramiento Continuo

El objetivo particular de este curso es comprender que un camino para lograr la excelencia operacional es el mejoramiento continuo del trabajo. Bajo este objetivo se introduce el concepto de proceso y su aplicación práctica, técnicas de análisis y discusión (tormenta de ideas) construcción de diagrama causa – efecto, gráficos de control y planilla de control.

Mejoramiento de Conductas

El objetivo de este taller está destinado a develar o explicar nuestro modelo de comportamiento, nuestras conductas, el proceso motivacional, conductas preventivas y de riesgo, la formulación de metas y su cumplimiento.

Medio Ambiente

El objetivo de este curso es fomentar el cuidado del medio ambiente como parte integral de nuestro trabajo. Durante esta capacitación se introducen los conceptos básicos de medio ambiente (aspectos e impactos ambientales), análisis de inputs – outputs a los procesos, criterios básicos para evaluar los aspectos ambientales.

Identificación y Evaluación de Riesgos

La finalidad de este curso es proveer metodologías para la identificación y evaluación de riesgos a las personas, bienes físicos y procesos asociados como también al medio ambiente con la finalidad de emiliminarlos o mitigarlos. En cada empresa, cada integrante tiene conocimientos específicos sobre peligros, riesgos, por lo tanto es relevante á descubrir tales conocimientos, sistematizarlos y en función de estos antecedentes desarrollar los Planes de Seguridad y Contingencia.

3.2. Materias Operacionales

Materias Peligrosas, características y manejo del ácido sulfúrico, técnicas de primeros auxilios

El objetivo del curso es entregar una visión general sobre materias peligrosas (ácido sulfúrico), su codificación según normas internacionales, preparación de fichas de seguridad y conocer y aplicar técnicas para controlar el agravamiento de lesiones causadas por accidentes tecnológicos.

Formulación de Planes de Contingencia, actuación en casos de emergencias con Acido Sulfúrico, prevención y control de incendios y de derrames.

Este curso tiene como finalidad formular un plan de contingencia en función de los riesgos y aspectos ambientales identificados, el establecimiento de una organización, responsabilidades y procedimientos para su control como también de actuación en caso de emergencias, en especial en caso de derrames.

Formulación de Plan de Prevención de Riesgos e Inspecciones

El curso tiene por finalidad el establecimiento de metas, las tareas a desarrollar, responsabilidades, el rol de los Comité Paritarios y otros aspectos en función de la identificación de los riesgos y aspectos ambientales más significativos.

El establecimiento de un Sistema de seguridad – orden y salubridad, el diseño y aplicación de inspecciones.

Un elemento relevante en esta materia, corresponde a disponer de un instrumento de observación de la conducta de las actividades más relevantes.

AUDITORIA DE SEGURIDAD

1.- Introducción

En general cualquier organización debe establecer y mantener un programa de auditoría y procedimientos para realizar auditorías periódicas de su sistema de gestión de Seguridad con el propósito de determinar si dicho sistema cumple con las medidas planeadas, su grado de implantación y mantenimiento correcto y el efectivo logro de la política y objetivos, todo en función de los resultados de las evaluaciones de riesgos de las actividades de la organización.

Es recomendable y siempre que sea posible, que las auditorías sean desarrolladas por personal independiente de aquellos que tienen responsabilidad directa por la actividad que está siendo evaluada.

2.- Alcance

La Auditoría puede abarcar sólo los aspectos de seguridad si se aplica por ejemplo el International Safety Rating System, una combinación de aspectos de calidad, ambiente y seguridad como lo desarrolla el European Chemical Industry Council o la Norma OHSAS 18.001 de Seguridad y Salud Ocupacional.

Es al cliente quién le corresponde definir la profundidad y tópicos a auditar en función de sus necesidades de gestión.

3.- Aspectos o Elementos a Auditar

En general y en forma muy genérica, se describen los aspectos o elementos a auditar:

Nota: para los efectos de esta presentación, el concepto de Seguridad puede complementarse con aspectos de calidad, medio ambiente y salud ocupacional

a) La Política de Seguridad

En este sentido, en caso de existir una política de seguridad, emitida por la alta gerencia de la organización, se revisa y evalúa los objetivos globales de seguridad y el compromiso para mejorar el desempeño de seguridad y otros aspectos complementarios.

b) Objetivos

Establecimiento y mantención de objetivos de seguridad debidamente documentados en cada nivel y funciones pertinentes de la organización.

c) Estructura y Responsabilidad

Establecimiento de las funciones, responsabilidades y autoridad del personal que gestiona, desarrolla y verifica actividades que tienen efecto sobre los riesgos de seguridad de las actividades de la organización, instalaciones y procesos.

d) Identificación de peligros, evaluación de riesgos y control de riesgos

Revisión de los procedimientos para la identificación continua de los peligros, evaluación de los riesgos y la implementación de las medidas de control tanto de las actividades de rutina como no de rutina, actividades del personal como de contratistas y de las instalaciones en los lugares de trabajo

e) Requisitos legales y otros

Mantención de procedimientos para identificar y tener acceso a los requisitos legales y otros

f) Programas de Gestión de Seguridad

Mantención de programas de seguridad para lograr sus objetivos, la designación de las responsabilidades y autoridad para lograr los objetivos en cada función y nivel pertinente de la organización y los medios y plazos en los cuales estos objetivos van a ser alcanzados

g) Capacitación y Entrenamiento, conocimiento y competencia

El personal debe ser competente para desempeñar las tareas que puedan tener impacto sobre la seguridad en el lugar de trabajo. La competencia debe estar definida en términos de educación apropiada, capacitación, entrenamiento y/o experiencia.

h) Consulta y Comunicación

La organización debe tener procedimientos para asegurar que las informaciones pertinentes a la seguridad sean comunicadas hacia y desde los empleados.

i) Documentación y su Control

La mantención, establecimiento y control de un sistema de documentación en el cual se describe los elementos claves del sistema de gestión.

j) Control Operacional

Identificación de aquellas operaciones y actividades asociadas a los riesgos identificados donde se requiere que sean aplicadas medidas de control.

k) Preparación y Respuesta ante Emergencias

El establecimiento y mantención de planes y procedimientos para identificar el potencial de, y la respuesta a, incidentes y situaciones de emergencia y para mitigar las posibles enfermedades y lesiones que pueden estar asociadas a éstas.

l) Verificación y Acción Correctiva

Establecimiento y mantención de procedimientos para monitorear y medir periódicamente el desempeño de su sistema de seguridad.


m) Accidentes, incidentes, no – conformidades y acciones correctivas y preventivas

Establecimiento y mantención de procedimientos en el manejo e investigación de accidentes, incidentes y no – conformidades, medidas para mitigar cualquier consecuencia que se derive de accidentes, incidentes y no – conformidades, iniciar y completar acciones correctivas


Los elementos descritos se operacionalizan fundamentalmente en check – lists de fácil aplicación y son completadas en visitas a terreno, entrevistas y análisis de documentos.

4 . Informe de Auditoría

Los hallazgos de la auditoría y/o un resumen de éstos se comunican al cliente por medio de un informe por escrito. En general este informe incluye, pero sin limitarse a ello, lo indicado en forma indicativa a continuación y previo acuerdo con el cliente:

1. Identificación de la organización auditada y del cliente
2. Objetivos y alcance acordados de la auditoría
3. Criterios acordados según los cuales se condujo la auditoría
4. Período cubierto por la auditoría y la fecha o fechas en que se condujo la auditoría
5. Identificación de los miembros del equipo auditor
6. Resumen del proceso de auditoría incluyendo cualquier dificultad o obstáculo encontrado
7. Aspectos o elementos revisados
8. Impresiones positivas y conocimientos nuevos
9. Peligros, condiciones sub – estándares, no conformidades, matriz de hallazgos
10. Planificación acciones correctivas
11. Conclusiones de la Auditoría

FORMULACIÓN DE PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS E INSPECCIONES

OBJETIVOS

El curso tiene por finalidad apoyar al (supervisor, prevencionista, encargado etc) de diseñar e implementar el Plan de Prevención de Riesgo e Inspecciones:

• Establecimiento de Objetivos
• Establecimiento de metas
• Tareas a desarrollar
• Responsabilidades
• Comité Paritarios y su rol
• Identificación de los riesgos y aspectos ambientales más significativos.
• Establecimiento de un Sistema de seguridad – orden y salubridad, el diseño y aplicación de inspecciones.
• Conocer instrumentos de observación
• Diseñar un instrumento de observación de la conducta de las actividades más rel|evantes.


METODOLOGÍA DE TRABAJO

Las exposiciones teóricas se efectúan con la ayuda de transparencias y esquemas en la pizarra privilegiando la interacción profesor – alumno. Los ejercicios se desarrollan a través de guías, en especial con la presentación de estudios de casos que tienen que ser resueltos preferentemente en grupo

DURACION

16 Horas cronológicas

DIRIGIDO
Personal supervisores, prevencionistas, encargados de seguridad, coordinadores de seguridad etc..

SEGURIDAD Y ACIDO SULFÚRICO

OBJETIVOS

a) Materias Peligrosas, características y manejo del ácido sulfúrico, técnicas de primeros auxilios

El objetivo de este módulo es entregar una visión general sobre materias peligrosas (ácido sulfúrico), su codificación según normas internacionales, preparación de fichas de seguridad y conocer y aplicar técnicas para controlar el agravamiento de lesiones causadas por accidentes tecnológicos.

b) Actuación en casos de emergencias con Acido Sulfúrico, prevención y control de incendios y de derrames (Planes de Contingencia).

Este módulo tiene como finalidad formular un plan de contingencia en función de los riesgos y aspectos ambientales identificados, el establecimiento de una organización, responsabilidades y procedimientos para su control como también de actuación en caso de emergencias, en especial en caso de derrames.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Las exposiciones teóricas se efectúan con la ayuda de transparencias y esquemas en la pizarra privilegiando la interacción profesor – alumno. Los ejercicios se desarrollan a través de guías, en especial con la presentación de estudios de casos que tienen que ser resueltos preferentemente en grupo

DURACION

16 Horas cronológicas

DIRIGIDO
Personal áreas productivas y operativas en general

SEMINARIO GESTIÓN DE CONCIENCIA HACIA EL TRABAJO SEGURO

OBJETIVOS

Este Seminario tiene como finalidad sensibilizar y entregar metodologías a los participantes con relación a una orientación hacia el trabajo seguro, en el sentido de “crear” y “modificar conciencia” en el desempeño laboral sustentado en la seguridad:

CONTENIDOS

Unidad I
Calidad Integral

El objetivo particular de este curso es comprender que para alcanzar la excelencia operacional es necesario preocuparse por la calidad integral de nuestro trabajo, es decir, la necesidad de ocuparse por el resultado del negocio, la seguridad en nuestras operaciones y el cuidado de nuestro medio ambiente.

Unidad II
Mejoramiento Continuo

El objetivo particular de este curso es comprender que un camino para lograr la excelencia operacional es el mejoramiento continuo del trabajo. Bajo este objetivo se introduce el concepto de proceso y su aplicación práctica, técnicas de análisis y discusión (tormenta de ideas) construcción de diagrama causa – efecto, gráficos de control y planilla de control.

Unidad III
Mejoramiento de Conductas

El objetivo de este taller está destinado a develar o explicar nuestro modelo de comportamiento, nuestras conductas, el proceso motivacional, conductas preventivas y de riesgo, la formulación de metas y su cumplimiento.

Unidad IV
Medio Ambiente

El objetivo de este curso es fomentar el cuidado del medio ambiente como parte integral de nuestro trabajo. Durante esta capacitación se introducen los conceptos básicos de medio ambiente (aspectos e impactos ambientales), análisis de inputs – outputs a los procesos, criterios básicos para evaluar los aspectos ambientales.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Las exposiciones teóricas se efectúan con la ayuda de transparencias y esquemas en la pizarra privilegiando la interacción profesor – alumno. Los ejercicios se desarrollan a través de guías, en especial con la presentación de estudios de casos que tienen que ser resueltos preferentemente en grupo

DURACION

8 Horas cronológicas

DIRIGIDO
Personal directivo, supervisores, prevencionistas, encargados de seguridad, coordinadores de seguridad etc.

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD

La configuración para cada servicio que se solicite responde a las complejas características de los Sistemas de Gestión, hoy en día en aplicación, en el sentido de obtener, a través de un trabajo de especialistas en diferentes temas, una oferta que satisfaga los requerimientos del cliente.

Este enfoque sistémico permite:

• Analizar y revisar las interrelaciones de los distintas demandas de servicios;
• Abordar las tareas encomendadas como un proceso dinámico que integra las actividades solicitadas a un sistema coherente;
• Integrar y ensamblar las partes del sistema en una unidad global;
• Buscar una solución óptima y estrategia en resolver el problema o requerimiento planteado

Dadas estas características, se cuenta con conocimientos y experiencia en las siguientes cinco órdenes de materias:

a) En el modelamiento de un sistema de gestión de riesgos

b) En el análisis e identificación de riesgos en el transporte y transferencia de ácido sulfúrico, inclusive sus posibles aspectos ambientales directos o indirectos, reales o potenciales, derivados de las operaciones

c) En la preparación y capacitación del personal encargado de la gestión y operación del transporte y transferencia de ácido sulfúrico

d) En la auditoría e inspección de sistemas de riesgos, en especial, en el transporte y transferencia de ácido sulfúrico

e) En el diseño de sistemas de gestión e informáticos.


En general cualquier organización establece y mantiene un programa de capacitación y entrenamiento para su personal en materias de seguridad como parte de su sistema de gestión con el propósito de ir controlando los riesgos como a su vez entrar en un proceso de mejoramiento continuo de sus operaciones.

Bajo esta perspectiva, una adecuada estructuración de esta capacitación crea las condiciones de incrementar la efectividad y eficiencia global de la organización.

El alcance de cada una de estas materias depende de las características de la organización, su grado de implantación de modelos de gestión, sus perspectivas y formación de sus colaboradores.

Es al cliente quién le corresponde definir la profundidad y tópicos a entregar a sus colaboradores.