Preguntas para los Procesos de Negocios

1. ¿Políticas y objetivos bien definidos?
2. ¿Un comprobable compromiso del management, sus competencias y liderazgo?
   
3. ¿Suficientes recursos asignados?
   
4. ¿Estándares y procedimientos consensuados y justificados?
   
5. ¿Los colaboradores son consultados?
   
6. ¿Una efectiva evaluación del desempeño y realimentación?
   
7. ¿Una sistemática selección e inducción de procesos de capacitación y programas?
   
8. ¿Una promoción de principios de las mejores prácticas, incluyendo actitudes positivas y motivación intrínseca, responsabilidades y entendimiento?
   
9. ¿Comunicación efectiva?
   
10. ¿Procedimientos efectivos y bien ejecutados?
    
11. ¿Apoyo de profesionales?