1. GLOSARIO DE TÉRMINOS
El siguiente es un listado de términos que permitirá poner en común algunos conceptos que se utilizarán en el desarrollo del plan de ejecución:
a) Mandante
b) Contratista o Servidor
Es la persona natural o jurídica propuesta para ejecutar con autorización previa del Mandante los servicios del Contrato.
c) Jefe de Proyecto del Mandante
Persona jurídica o natural, nombrada por el Mandante, para supervisar y definir técnicamente los Servicios Contratados
d) Jefe de Proyecto del Contratista
Es el profesional designado por el Contratista como su representante, responsable del cumplimiento fiel y total de los servicios contratados con el Mandante.
1.1. Documentación
a) Oferta de Servicios
Valor y condiciones ofrecidas por el Contratista, para la ejecución de un determinado servicio.
b) Bases de Medida y Pago
Son las disposiciones que establecen el Alcance, Procedimientos y Métodos de cálculo que deberán aplicarse al proceso de medición de los servicios, para calcular su avance y formular su pago.
c) Correspondencia Oficial
Es aquella que se rige por los procedimientos de comunicación que se establecerán en un manual específico que regulará este aspecto.
d) Contrato
Es el acuerdo escrito de voluntades entre el Mandante y el Contratista, mediante el cual el Mandante formalizará la aceptación de la oferta del Contratista y le encomienda la ejecución de los servicios en los términos y condiciones que en él se pactan. El Contrato establece los derechos y obligaciones para las partes contratantes y prevalece sobre cualquier otro documento.
e) Precio del Contrato
Precio o valor del Contrato, es el monto total de dinero que originalmente se establece en el Contrato y que el Mandante se obliga a pagar al Contratista, por el servicio objeto del mismo.
1.2. Definiciones Generales
a) Servicios
Prestación de cualquier naturaleza, como por ejemplo, Operaciones Mineras, Ingeniería y Construcción, que otorga el Contratista al Mandante.
b) Orden de Cambio
Procedimiento que permite al Jefe del Proyecto del Mandante, en cualquier momento, incorporar modificaciones a los Servicios originalmente contratados, dentro del propósito general del Contrato, en acuerdo con el Jefe del Proyecto del Contratista.
c) Programa de Trabajo
Es una relación secuencial de las actividades involucradas directamente en la ejecución de los servicios, en la cual se indica las cantidades a ejecutar, las fechas de comienzo y de término estimadas para cada una de ellas y las relaciones de precedencia. Este Programa debe incluir también, la fecha estimada de algunos eventos, que pueden establecerse como Hitos o puntos de Control de las actividades consideradas.
El Contratista debe presentar el programa en formato Gantt.
d) Hitos
Es una fecha planeada para un determinado evento, que condiciona al Programa de Trabajo y que es establecido por el Mandante.
e) Dirección Integrada de Proyectos (DIP).
Es una modalidad de Dirección, especialmente válida para la realización de Proyectos complejos, orientada a satisfacer de manera íntegrada las necesidades del Mandante.
Tiene como fundamento principal el enfoque Sistémico de los Proyectos y su misión es cautelar los intereses del Mandante, por medio de una Organización de especialistas que aplican los Procedimientos y Métodos establecidos.
f) Proyecto
Es la combinación de recursos de naturaleza material o no, puesto en acción, por una organización temporal, a consecuencia de la cual se generan un conjunto de actividades debidamente planificadas, con el objetivo de transformar una idea o diseño en una realidad concreta, dentro de un alcance, que se refleja principalmente en el cumplimiento de un plazo, costo y calidad. Constituye un conjunto de actividades multidisciplinarias que forman un sistema.
g) Subproyecto
Es la primera agrupación de estudios y trabajos para conseguir la realización de un proyecto.
h) Unidad de Proyecto.
Son partes elementales que conforman las Unidades o Sub-unidades del Proyecto, que por sí sola no cumplen ninguna función específica en él, sino que en tanto se encuentren incorporadas a éstas.
i) Sub-unidad de Proyecto.
Subdivisión de Unidad de Proyecto, con el fin de obtener una mejor identificación de las partes o Componentes del Proyecto. La Sub-Unidad de Proyecto tiene las mismas propiedades de la Unidad de Proyecto.
j) Programa Maestro de Control
Instrumento clave de Programación de que dispone el Jefe del Proyecto. Contiene todos los proyectos y subproyectos, unidades y sub-unidades del mismo (Eventualmente puede considerar Componentes). Provee de la información básica sobre las Unidades respectivas, Avance Físico y Económico, indicadores programados, reales y proyectados.
k) Sistema del Proyecto
Instrumento mediante el cual se especifica el Sistema Proyecto, identificando los elementos que lo componen y sus atributos, explicitando las relaciones que se establecen entre ellos.
2. PROGRAMACION DE LOS SERVICIOS
2.1. Programa de Trabajo
Una vez adjudicado el Contrato, el Contratista deberá preparar el Programa de Trabajo, remitiéndose a la fecha de inicio efectiva de los servicios, éste pasará a llamarse Programa Maestro de Control.
El Mandante exigirá que la desagregación de las actividades programadas sea asociada al Sistema del Proyecto.
El Contratista debe a partir del Programa Maestro de Control, evacuar programa de detalles por cada Subproyecto.
El Programa Maestro de Control deberá ser actualizado y proyectado mensualmente durante el desarrollo del Contrato, o cuando el Mandante lo estime conveniente, con el objeto de definir las medidas correctivas y recursos necesarios para cumplir los objetivos del trabajo o estudio. Esta actualización del Programa Maestro se denominará Programa Maestro Proyectado y deberá tender siempre a corregir las desviaciones producidas, con el propósito de ajustar los Plazos para cumplir con los objetivos del Proyecto.
Toda modificación del Programa Maestro de Control deberá someterse previamente a la aprobación del Mandante.
Se efectuarán controles de avance en las fechas que corresponda al cierre de los Estados de Pago de los trabajos ejecutados y en otras fechas que se establezcan.
El Servidor podrá hacer uso de las holguras de las actividades siempre y cuando no represente un mayor costo para el Mandante. Los recursos adicionales necesarios para suplir la mayor duración de la actividad serán de cuenta y parte del Servidor.
2.2. Control de Avance
El Servidor deberá proponer un sistema y procedimientos para el aseguramiento de la calidad y tendrá la obligación de implementarlo y mantenerlo en operación. Para éste efecto el Mandante proporcionará pautas generales. El sistema propuesto tendrá registros, controles, programas generales, parciales y especiales que requieran los trabajos de acuerdo al sistema de control propuesto y acordado con el Mandante dentro del Plan de Aseguramiento de Calidad.
El conocimiento, revisión y/o aprobación que el Mandante efectúe a los Presupuestos del Servidor no implicarán ningún grado de responsabilidad de él sobre éstos, como tampoco en lo relativo a la dirección, manejo y adecuación de los recursos propios o del aporte del Servidor.
En consecuencia, toda dificultad, mayores costos, tiempos ociosos, pérdidas, daños y otros gastos producidos de cualquier naturaleza, tanto del Servidor como de sus subcontratistas u otros, que se produjeran por diferencias entre avances reales de los trabajos con relación a los Programas o Presupuestos, eventualmente serán responsabilidad del Servidor.
2.3. Ejecución de los Servicios
El Servidor desarrollará los servicios contratados, en estricta concordancia con los antecedentes que se incluyan en el Contrato. Cualquiera duda que se le presente al Servidor respecto de estos documentos, deberá consultar por escrito al Mandante, quien resolverá también por escrito. No se admitirá por lo tanto, ninguna excusa del Servidor basada en falta de claridad de dichos documentos, y será de su completo cargo toda reparación o reconstrucción de trabajos defectuosos.
El Servidor será responsable de la buena calidad del material, mano de obra y equipo suministrado por él o sus subcontratistas.
El Servidor deberá ejecutar los trabajos sin contravenir leyes, reglamentos, ordenanzas y normas vigentes en el país.
2.4. Informes
El Servidor entregará al Mandante un informe mensual que contendrá a lo menos lo siguiente:
- Resumen Ejecutivo
- Estado General del Proyecto
Los informes incluirán proyecciones y expectativas de variables claves.
3. METODOLOGIA PARA CONTROL DE AVANCES FISICOS, DE COSTOS Y PROYECCIONES
3.1. Avance Físico
El Servidor dispone de un Programa Maestro de Control que considera todas las actividades necesarias para completar cada una de las partidas contempladas en el alcance del Contrato. Este se ha preparado sobre la base del Sistema del Proyecto acordado con el Mandante. Este programa será la base sobre el cual se efectuará el control de los compromisos relacionados con el plazo y el avance mensual asociado (Curva S).
El Programa entregado contiene para cada fase, esto es para la ingeniería, adquisiciones, construcción, puesta en marcha y operación, lo siguiente:
a) Identificación de componentes del Sistema del Proyecto
b) Diagrama de Secuencia de Actividades (CPM).
c) Diagrama de Barras (Carta Gantt).
d) Programa de Hitos.
e) Método para determinar el grado de avance físico por actividad de acuerdo a métricas preestablecidas.
f) Las ponderaciones se realizarán por el monto del costo asociado a cada actividad.
g) Curva de Avance Físico y su respectiva tabla de datos de respaldo.
3.2. Control de costos
En principio, la variable de control del avance será el costo de lo realizado, lo que es aplicable a la mayoría de los eventos. Se exceptúa de esta modalidad el control de avance de los suministros, para los cuales en cada caso se establecerá una escala asociada a una métrica de control discreto, de fácil identificación para su avance.
La información base para el control se obtendrá del “Sistema de Gestión Integrada de Proyectos” del mandante, sin embargo, se llevará en paralelo un sistema de control, sea este en planillas electrónicas, bases de datos y se indicará el avance gráficamente.
Para el Control de Costos del proyecto se deberá:
a) Crear, mantener y actualizar permanentemente una Base de Datos que almacene todos los gastos realizados por actividad en cada una de las fases y etapas del Proyecto.
b) Mensualmente se efectuará por fase la comparación entre los gastos reales, incurridos y comprometidos, con lo programado y se realizará una proyección, información que entregará oficialmente el Proyecto con las explicaciones de las desviaciones observadas y al nivel de desagregación del Sistema del Proyecto.
c) El control de la Gestión se medirá por medio de indicadores que se registrarán en un formato diseñado especialmente para tal efecto.
3.3. Representación del programa y sus actualizaciones
Con el propósito de contar con un procedimiento efectivo de Control se empleará el Software “ Primavera Project “ como parte de la gestión y control de las actividades, especialmente para la representación de los avances.
Se define un Programa General para el proyecto, el cual deberá incluir la fase de Ingeniería, Adquisiciones, Construcción, Puesta en Marcha y Operación. Se emitirá mensualmente un informe que mostrará el estado de avance físico y financiero del proyecto y se mostraran gráficamente las desviaciones con respecto a lo programado en función de los índices que se establezcan.
Las curvas de control que se informen, deberán mostrar claramente los avances físicos y de costos, programados y reales (incurridos y gastados), de modo que la Dirección del proyecto tenga una rápida visión que le permita apoyar eficientemente la toma de decisiones.
3.4. Control combinado tiempo – costo - avance
Será necesario controlar y ajustar, en forma conjunta, el desarrollo del proyecto de acuerdo con las pautas fijadas en el Programa de Control, Presupuesto y Flujo de Inversiones. A fin de lograr este objetivo, se usarán técnicas de control de medición de avance que relacionen las curvas de Presupuesto Base, Costo efectivo del trabajo realizado y Valor del trabajo real ejecutado según Presupuesto Base.
Según esta metodología, se compararán los valores obtenidos que permitirán identificar las desviaciones tanto en la ejecución física como en la variación de las inversiones.
Este sistema permite, además, hacer proyecciones de duración del proyecto y costos.
3.5. Estados de Pagos
El Mandante pagará al Servidor por Estados de Pago, según Avance Físico del proyecto. La entrega del control de avance, así como su análisis, será un requisito para la recepción conforme de los estados de pago.
El Servidor deberá presentar mensualmente un Estado de Pago, que incluya todas los servicios ejecutados en el mes.
Los Estados de Pago, se presentarán según el formato definido con el Mandante. Los Estados de Pago se numerarán correlativamente a partir del número 1 (uno).
Según la metodología de control del mandante, el cobro de servicios del Servidor se provisionará antes del cierre contable del período del servicio. Esta provisión se efectuará según una estimación del avance físico, que se ajustará, si corresponde, en el período siguiente. Los Estados de Pago propiamente tal, se presentarán junto con el Informe Mensual.
La provisión para los Estados de Pago serán entregados y sometidos a aprobación del Jefe del Proyecto del Mandante y serán acordados dentro del plazo contable.
Las cancelaciones de los Estados de Pago serán consideradas como abonos parciales que el Mandante efectúa durante el curso de los trabajos, y tendrán sólo el carácter de un pago provisional efectuado al Servidor a cuenta del valor de los trabajos ejecutados.
3.6. INFORMES AL MANDANTE
De acuerdo a lo que se establecido, el servidor emitirá Informes Mensuales conteniendo básicamente lo siguiente:
- Avances físicos y financieros
- Cumplimiento de programas
- Resumen de actividades desarrolladas en el período
- Hechos relevantes del período
- Informe de Seguridad – Ambiente - Calidad
- Informe de abastecimientos
- Otros que se definan de común acuerdo con el Mandante.
Estos informes utilizarán los formatos entregados por el Mandante, que son de conocimiento del Servidor.
4. PLAN DE DIRECCIÓN DE LOS CAMBIOS DE ALCANCE
4.1. Modificaciones de Alcance de los Servicios.
El Mandante podrá en cualquier momento solicitar modificaciones, disminuciones o ampliaciones al alcance de los servicios contratados, que serán confirmados por una Orden de Cambio, la que podrá afectar los costos, plazo y calidad del proyecto.
Cualquier cambio en las obligaciones del Servidor, de acuerdo a lo establecido en el Contrato, será solicitado por escrito, señalando la naturaleza del cambio y su objeto. El Servidor deberá entonces, presentar al Mandante dentro del plazo que le sea señalado por ésta última, un aviso de cambio que podría originar una Orden de Cambio, que incluirá lo siguiente:
1. Descripción del cambio solicitado, razones y justificaciones, incluyendo una estimación del orden de magnitud de su efecto en el costo y/u operación del proyecto y una estimación de su efecto en el programa de ejecución del proyecto.
2. Efectos del cambio en los costos estimados del contrato.
3. Efectos del cambio en el Programa Maestro de Control.
4. Efectos del cambio sobre el avance físico del proyecto.
5. Efectos del cambio sobre la distribución de gastos del contrato en el tiempo.
6. Efectos del cambio sobre el alcance del Servicio.
El Mandante tendrá la facultad para aprobar la Orden de Cambio presentada por el Servidor haciéndole llegar a éste último su autorización por escrito.
Si durante la ejecución del trabajo, el Servidor estima que cualquier instrucción, revisión, decisión o acción del Mandante deba considerarse un Cambio al Alcance del servicio contratado, el Servidor deberá dar inmediatamente aviso al Mandante, informando su posición al respecto.
Si el Mandante concuerda que dichas instrucciones, revisiones, decisiones o acciones deban dar lugar a un Cambio, se emitirá una Orden de Cambio. No obstante, no será autorizado cambio alguno si el Mandante juzgare que:
1. El trabajo del Servidor ha sido afectado por culpa o negligencia del mismo o por omisión en cumplir las condiciones del Contrato.
2. El Mandante no autorizará Cambio, ni por lo tanto pago alguno, si el Servidor ha proseguido con la ejecución de trabajos afectados por dichas instrucciones, revisiones, decisiones o acciones del Mandante, sin la debida participación y acción del administrador de éste.
Cualquier desviación en los programas, costos, horas, etc., sea causante, o no, de Ordenes de Cambio, será informada al Mandante mediante un informe de desviación que se incluirá como anexo al Informe Mensual de Actividades.
El control de cada una de las Ordenes de Cambio se hará en forma individual, tomando en consideración los mismos parámetros que para el contrato base.
El Mandante deberá aprobar o rechazar la Nota de Orden de Cambio considerando para ello:
• Cinco días hábiles para cambios menores.
• Ocho días hábiles para cambios mayores.
4.2. Integración de los Cambios de Alcance del Servicio al Proyecto.
Una vez aprobados los cambios por el Mandante, se procederá a:
1. La emisión de la nueva versión de descripción de los trabajos afectados y se acordará su validez sobre lo expresado en el proyecto.
2. La incorporación de la variación de los costos del proyecto, si corresponde y sus efectos sobre la distribución de gastos. (Flujos).
3. La actualización del Programa Maestro de Control.
4. Confirmar que el Plan de Aseguramiento de la Calidad da cuenta de él o los cambios.
4.3. Identificación de los Cambios de Alcance del Proyecto.
Con el objeto de facilitar la aprobación e integración de los cambios de alcance del proyecto se identificarán los cambios mayores y menores según se indica a continuación:
1. Modificación a la descripción de un trabajo o estudio definido en el proyecto.
2. Cambios en los conceptos o criterios de diseño previamente acordados y aceptados.
3. Cambios en los plazos del programa maestro de control acordado y que impliquen variación de los recursos.
4.4. Clasificación de los Cambios de Alcance del Proyecto.
Los cambios se clasificarán en mayores, menores e instrucciones de ajuste y se definen a continuación:
1. Cambio mayor, será aquel que implique una variación de más de un 1% del presupuesto total del proyecto y debe ser integrado al alcance de éste.
2. Cambio menor será aquel que implique una variación menor a un 1% y mayor o igual al 0,5% del presupuesto total del proyecto y su incorporación como cambio de alcance será decisión del Mandante.
3. Instrucciones de ajuste, serán todas aquellas que no puedan clasificarse como cambio mayor o cambio menor.
martes, marzo 20, 2007
Planificación Gestión de Recursos Humanos
1. GLOSARIO DE TÉRMINOS
El siguiente es un listado de términos que permitirá poner en común algunos conceptos que se utilizarán en el desarrollo del plan de gestión de Recursos Humanos:
a) Mandante
b) Contratista o Servidor
Es la persona natural o jurídica propuesta para ejecutar con autorización previa del Mandante los servicios del Contrato.
c) Jefe de Administración de Recursos Humanos del Mandante
Persona jurídica o natural, nombrada por el Mandante, para supervisar auditar y orientar técnicamente los planes de gestión de recursos humanos de los servicios contratados.
Todo lo anterior con una gestión de acuerdo a las mejores prácticas del mercado. (BSC, SA8000:2001)
d) Jefe de Administración de Recursos Humanos del Contratista
Es el profesional designado por el Contratista como su representante, responsable del cumplimiento fiel y total de los planes de gestión de recursos humanos del servicio contratado con el Mandante.
2. Documentación
a) Plan de gestión de recursos humanos
Planes de gestión de recursos humanos para la ejecución de un determinado servicio.
b) Correspondencia Oficial
Es aquella que se rige por los procedimientos de comunicación que se establecerán en un manual específico que regulará este aspecto.
3. Definiciones Generales
a) Servicios
Prestación de cualquier naturaleza, como por ejemplo, Operaciones Mineras, Ingeniería y Construcción, que otorga el Contratista al Mandante.
b) Orden de Cambio
Procedimiento que permite al Jefe de Administración de Recursos Humanos del Mandante para en cualquier momento, incorporar modificaciones a los Servicios originalmente contratados, dentro del propósito general del Contrato, en acuerdo con el Jefe de Administración de Recursos Humanos del Contratista.
c) Programa de Trabajo
Es una relación secuencial de las actividades involucradas directamente en la ejecución de los servicios, en la cual se indica las cantidades a ejecutar, las fechas de comienzo y de término estimadas para cada una de ellas y las relaciones de precedencia.
Este Programa debe incluir también, la fecha estimada de algunos eventos, que pueden establecerse como Hitos o puntos de Control de las actividades consideradas.
El Contratista debe presentar el programa en formato Gantt.
d) Hitos
Es una fecha planeada para un determinado evento, que condiciona al Programa de Trabajo y que es establecido por el Mandante.
e) Dirección Integrada de Proyectos (DIP).
Es una modalidad de Dirección, especialmente válida para la realización de Proyectos complejos, orientada a satisfacer de manera integrada las necesidades del Mandante.
Tiene como fundamento principal el enfoque Sistémico de los Proyectos y su misión es cautelar los intereses del Mandante, por medio de una Organización de especialistas que aplican los Procedimientos y Métodos establecidos.
f) Proyecto
Es la combinación de recursos de naturaleza material o no, puesto en acción, por una organización temporal, a consecuencia de la cual se generan un conjunto de actividades debidamente planificadas, con el objetivo de transformar una idea o diseño en una realidad concreta, dentro de un alcance, que se refleja principalmente en el cumplimiento de un plazo, costo y calidad. Constituye un conjunto de actividades multidisciplinarias que forman un sistema.
g) Plan de Plan de Gestión de Recursos Humanos.
Instrumento clave de Programación de que dispone el Jefe de Administración de Recursos Humanos.
Contiene todos planes, programas y políticas generales. Provee de la información básica sobre las normativa respectivas, Avances e, indicadores programados, reales y proyectados.
h) Sistema del Proyecto
Instrumento mediante el cual se especifica el Sistema Proyecto, identificando los elementos que lo componen y sus atributos, explicitando las relaciones que se establecen entre ellos.
4. PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS
a) Programa de Trabajo
Una vez adjudicado el Contrato, el Contratista deberá preparar el Programa de gestión de recursos humanos, remitiéndose a la fecha de inicio efectiva de los servicios, éste pasará a llamarse Plan de Gestión de Recursos Humanos.
El Mandante exigirá que la desagregación de las actividades programadas sean asociada al Sistema del Proyecto.
El Plan e Gestión de Recursos Humanos deberá ser actualizado y proyectado mensualmente durante el desarrollo del Contrato, o cuando el Mandante lo estime conveniente, con el objeto de definir las medidas correctivas y recursos necesarios para cumplir los objetivos del trabajo o estudio.
Esta actualización del Programas de gestión de recursos humanos deberá tender siempre a corregir las desviaciones producidas, con el propósito de ajustar los Plazos para cumplir con los objetivos del Proyecto.
Toda modificación del Plan de Gestión de Recursos Humanos deberá someterse previamente a la aprobación del Mandante.
Se efectuarán controles de avance en las fechas que corresponda al cierre de los Estados de Pago de los programas de gestión de recursos humanos ejecutados y en otras fechas que se establezcan.
b) Control de Avance
El Servidor deberá proponer un sistema y procedimientos para el aseguramiento de la calidad y tendrá la obligación de implementarlo y mantenerlo en operación. Para éste efecto el Mandante proporcionará pautas generales.
El sistema propuesto tendrá registros, controles, programas generales, parciales y especiales que requieran los programas de gestión de recursos humanos de acuerdo al sistema de control propuesto y acordado con el Mandante dentro del Plan de Aseguramiento de Calidad.
c) Revisiones al Plan de Gestión de Recursos Humanos.
El conocimiento, revisión y/o aprobación que el Mandante efectúe a los Presupuestos del Servidor no implicarán ningún grado de responsabilidad de él sobre éstos, como tampoco en lo relativo a la dirección, manejo y adecuación de los recursos propios o del aporte del Servidor.
En consecuencia, toda dificultad, mayores costos, tiempos ociosos, pérdidas, daños y otros gastos producidos de cualquier naturaleza, tanto del Servidor como de sus subcontratistas u otros, que se produjeran por diferencias entre avances reales de los programas de gestión de recursos humano con relación a los Programas o Presupuestos, eventualmente serán responsabilidad del Servidor.
d) Ejecución de los Servicios
El Servidor desarrollará los servicios contratados, en estricta concordancia con los antecedentes que se incluyan en el Contrato. Cualquiera duda que se le presente al Servidor respecto de estos documentos, deberá consultar por escrito al Mandante, quien resolverá también por escrito.
No se admitirá por lo tanto, ninguna excusa del Servidor basada en falta de claridad de dichos documentos, y será de su completo cargo toda reparación o reconstrucción de trabajos defectuosos.
El Servidor será responsable de la buena calidad del material, mano de obra y equipo suministrado por él o sus subcontratistas.
4. Aspecto del Plan de Gestión de Recursos Humanos
El Servidor deberá ejecutar los programas de gestión de recursos humanos sin contravenir leyes, reglamentos, ordenanzas y normas vigentes en el país.
a) Planificación de la organización
Identificar, documentar, asignar roles del servicio, responsabilidades y vías de comunicación en función de las fases del proyecto. Desarrollar un plan de gestión de reclutamiento, una carta organizacional y datos de soporte
b) Reclutamiento
o Desarrollar una Política de Contratación de personal. Asegurar el cubrir adecuadamente las necesidades de personal, surgidas en el desarrollo de las actividades de la empresa.
o Desarrollar un programa de contratación de personal, según las necesidades de las operaciones
o Disponer de una base de datos para la contratación de personal previamente evaluados en cuanto a sus competencias técnicas y de conocimientos para el desarrollo del proyecto.
o Análisis de Cargos, descripción de cargos bajo su administración para definir y precisar el título, a quién debe reportar, donde se desempeñará, requisitos , competencias que debe tener, resumen de las tareas a realizar, responsabilidades y o funciones, quién y cada cuanto tiempo se revisa el desempeño y las condiciones del trabajo
Una vez hecha la descripción y especificaciones del cargo se deberá proceder a clasificar y categorizar los puestos, de acuerdo a análisis comparativos de mercado y definir correctamente los rangos de sueldos asignados a cada cargo.
o Examen Médico. El servidor deberá disponer de una batería de exámenes preocupacionales antes de la contratación. Todo empleado deberá proceder a realizarse un examen médico, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite definir y precisar las capacidades físicas y mentales de los postulantes a cargos de la empresa.
o Examen Psicológico. Todo empleado deberá proceder a realizarse un examen Psicológico, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite definir y precisar las capacidades mentales de los postulantes a cargos de la empresa.
o Entrevistas Panel. Todo empleado deberá participar en el proceso de selección de una entrevista panel, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite definir y precisar las capacidad de adaptación al equipo de trabajo y los requerimientos del cargo.
c) Inducción
o Programa Inducción. Disponer de un programa de instrucción de Trabajador nuevo. Todo empleado deberá participar en el programa de inducción, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite dar a conocer la historia y descripción del proyecto, sus responsabilidades con la seguridad, el medio ambiente y le permitirá al trabajador nuevo interiorizarse de la estructura organizacional, beneficios, obligaciones y derechos de su puesto de trabajo.
o Programa inducción orientados a de prevención de riesgos, aseguramiento de la calidad y medio ambiente.
o Reglamento interno y código de ética.
d) Contratación de Personal
o Registro de Personal. Disponer de listados de personal contratado, este listado servirá para la emisión de pases de acceso a las labores
• Ingreso de datos personales a Sistemas. Disponer de los datos personales en los sistemas, a fin de mantener las dotaciones actualizadas, accesos, permisos especiales de utilización de explosivos, licencias internas de conducción, entre otras.
• Identificación trabajador. Disponer de credenciales que acrediten la identidad del trabajador, para accesos, sistemas de pago, alimentación.
• Autorizaciones. Disponer de un sistema de autorizaciones para la salida de trabajadores durante los horarios de trabajo, para la entrada y salida de materiales, accesos a área restringidas .entre otras.
• Lugar de Trabajo. Disponer de un programa que asegure los elementos para el desempeño de las labores, ubicación en casas de cambio, fichas de accesos a las operaciones, oficinas y elementos del trabajo.
• Ropa de Trabajo. Disponer de los elementos mínimos necesarios que aseguren la protección del trabajador uniforme a los estándares de seguridad y control de riesgos, dependiendo de las labores que se desarrollarán.
• Reglamento Interno. Disponer de un reglamento interno de acuerdo ala legislación vigente que regule los derechos y responsabilidades de los trabajadores
• Código de Ética. Disponer de un código de ética que regule los conflictos de intereses y relativos a la confiabilidad de información.
o Remuneraciones. Disponer de un sistema auditable de remuneraciones pagadas y controles de pagos de las cotizaciones mensuales de los trabajadores.
• Sistema de pagos. Disponer de un sistema de pagos que asegure el cumplimiento de pagos
• Liquidaciones electrónicas / manuales
e) Administración de Beneficios
o Disponer de una política que defina los diferentes beneficios a los cuales los empleados de la empresa podrán tener acceso, gestionando adecuadamente los beneficios otorgados por la empresa, que permita incrementar los esfuerzos motivacionales.
o Hospitalización
o Seguros de vida
o Reembolso de gastos médicos
o Anticipos de sueldos
o Prestamos
o Administración de Permisos
• Vacaciones
• Permisos por natalidad
• Permisos por Fallecimiento
• Permiso por Matrimonio
• Permisos Especiales
• Control de Asistencias
o Asistencia y sobre tiempo
f) Administración del Trabajador
o Advertencias por escrito. Disponer de un sistema para la administración de advertencias para trabajadores y supervisores, con mecanismos de control y ajustes según la clasificación de faltas del manual de advertencias y concordante con el reglamento interno y código de ética.
o Evaluación de desempeño. Disponer de n sistema de evaluación desempeño para trabajadores. informes que den cuenta del cumplimientos de los planes de mejoramiento y avances de cada trabajador.
o Traslados y recalificaciones. Disponer de un sistema de reclasificación, desarrollo de carrera laboral especifico, que permita el desarrollo de los trabajadores.
o Capacitación. Disponer de un programa para definir necesidades de capacitación, entrenamientos necesarios y cursos especializados para asegurar el éxito del proyecto.
o Control de Asistencia, Disponer de los mecanismos de control de asistencia, para el pago de remuneraciones y horas extras.
g) Desvinculación
o Políticas de Termino de Contrato. Toda desvinculación laboral del empleado con la empresa, deberá ser registrada correctamente. Formalizar las actividades propias de la empresa, relacionadas con la desvinculación laboral de los empleados. Esta política debe cumplir con la normativa vigente.
o Finiquitos y Despidos. Se deberá mantener los fondos necesarios para la desvinculación de todos los trabajadores, esos fondos deberán estar disponibles y auditables según requerimientos del mandante.
h) Relaciones laborales
Disponer de una política definida respecto de las relaciones laborales, dando cumplimiento a la legislación vigente.
Disponer de las vías de comunicación con las autoridades regionales y representantes políticos para generar los planes de contingencias frente a conflictos y movimientos de fuerza.
5 Informes
El Servidor entregará al Mandante un informe mensual que contendrá a lo menos lo:
- Resumen Ejecutivo
- Estado General la evolución del plan de recursos humanos
Los informes incluirán proyecciones y expectativas de variables claves. En función del Balance Score Card del proyecto
a) Identificación de componentes de los Aspectos del Plan de Gestión de Recursos Humanos
b) Diagrama de Secuencia de Actividades
c) Diagrama de Barras (Carta Gantt). d) Programa de Hitos. e) Método para determinar el grado de avance del balance Score Card por actividad de acuerdo a. métricas preestablecidas
De acuerdo a lo que se establecido, el servidor emitirá Informes Mensuales conteniendo básicamente lo siguiente:
- Cumplimiento de programas
- Resumen de actividades desarrolladas en el período
- Hechos relevantes del período
- Otros que se definan de común acuerdo con el Mandante.
Estos informes utilizarán los formatos entregados por el Mandante, que son de conocimiento del Servidor.
El siguiente es un listado de términos que permitirá poner en común algunos conceptos que se utilizarán en el desarrollo del plan de gestión de Recursos Humanos:
a) Mandante
b) Contratista o Servidor
Es la persona natural o jurídica propuesta para ejecutar con autorización previa del Mandante los servicios del Contrato.
c) Jefe de Administración de Recursos Humanos del Mandante
Persona jurídica o natural, nombrada por el Mandante, para supervisar auditar y orientar técnicamente los planes de gestión de recursos humanos de los servicios contratados.
Todo lo anterior con una gestión de acuerdo a las mejores prácticas del mercado. (BSC, SA8000:2001)
d) Jefe de Administración de Recursos Humanos del Contratista
Es el profesional designado por el Contratista como su representante, responsable del cumplimiento fiel y total de los planes de gestión de recursos humanos del servicio contratado con el Mandante.
2. Documentación
a) Plan de gestión de recursos humanos
Planes de gestión de recursos humanos para la ejecución de un determinado servicio.
b) Correspondencia Oficial
Es aquella que se rige por los procedimientos de comunicación que se establecerán en un manual específico que regulará este aspecto.
3. Definiciones Generales
a) Servicios
Prestación de cualquier naturaleza, como por ejemplo, Operaciones Mineras, Ingeniería y Construcción, que otorga el Contratista al Mandante.
b) Orden de Cambio
Procedimiento que permite al Jefe de Administración de Recursos Humanos del Mandante para en cualquier momento, incorporar modificaciones a los Servicios originalmente contratados, dentro del propósito general del Contrato, en acuerdo con el Jefe de Administración de Recursos Humanos del Contratista.
c) Programa de Trabajo
Es una relación secuencial de las actividades involucradas directamente en la ejecución de los servicios, en la cual se indica las cantidades a ejecutar, las fechas de comienzo y de término estimadas para cada una de ellas y las relaciones de precedencia.
Este Programa debe incluir también, la fecha estimada de algunos eventos, que pueden establecerse como Hitos o puntos de Control de las actividades consideradas.
El Contratista debe presentar el programa en formato Gantt.
d) Hitos
Es una fecha planeada para un determinado evento, que condiciona al Programa de Trabajo y que es establecido por el Mandante.
e) Dirección Integrada de Proyectos (DIP).
Es una modalidad de Dirección, especialmente válida para la realización de Proyectos complejos, orientada a satisfacer de manera integrada las necesidades del Mandante.
Tiene como fundamento principal el enfoque Sistémico de los Proyectos y su misión es cautelar los intereses del Mandante, por medio de una Organización de especialistas que aplican los Procedimientos y Métodos establecidos.
f) Proyecto
Es la combinación de recursos de naturaleza material o no, puesto en acción, por una organización temporal, a consecuencia de la cual se generan un conjunto de actividades debidamente planificadas, con el objetivo de transformar una idea o diseño en una realidad concreta, dentro de un alcance, que se refleja principalmente en el cumplimiento de un plazo, costo y calidad. Constituye un conjunto de actividades multidisciplinarias que forman un sistema.
g) Plan de Plan de Gestión de Recursos Humanos.
Instrumento clave de Programación de que dispone el Jefe de Administración de Recursos Humanos.
Contiene todos planes, programas y políticas generales. Provee de la información básica sobre las normativa respectivas, Avances e, indicadores programados, reales y proyectados.
h) Sistema del Proyecto
Instrumento mediante el cual se especifica el Sistema Proyecto, identificando los elementos que lo componen y sus atributos, explicitando las relaciones que se establecen entre ellos.
4. PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS
a) Programa de Trabajo
Una vez adjudicado el Contrato, el Contratista deberá preparar el Programa de gestión de recursos humanos, remitiéndose a la fecha de inicio efectiva de los servicios, éste pasará a llamarse Plan de Gestión de Recursos Humanos.
El Mandante exigirá que la desagregación de las actividades programadas sean asociada al Sistema del Proyecto.
El Plan e Gestión de Recursos Humanos deberá ser actualizado y proyectado mensualmente durante el desarrollo del Contrato, o cuando el Mandante lo estime conveniente, con el objeto de definir las medidas correctivas y recursos necesarios para cumplir los objetivos del trabajo o estudio.
Esta actualización del Programas de gestión de recursos humanos deberá tender siempre a corregir las desviaciones producidas, con el propósito de ajustar los Plazos para cumplir con los objetivos del Proyecto.
Toda modificación del Plan de Gestión de Recursos Humanos deberá someterse previamente a la aprobación del Mandante.
Se efectuarán controles de avance en las fechas que corresponda al cierre de los Estados de Pago de los programas de gestión de recursos humanos ejecutados y en otras fechas que se establezcan.
b) Control de Avance
El Servidor deberá proponer un sistema y procedimientos para el aseguramiento de la calidad y tendrá la obligación de implementarlo y mantenerlo en operación. Para éste efecto el Mandante proporcionará pautas generales.
El sistema propuesto tendrá registros, controles, programas generales, parciales y especiales que requieran los programas de gestión de recursos humanos de acuerdo al sistema de control propuesto y acordado con el Mandante dentro del Plan de Aseguramiento de Calidad.
c) Revisiones al Plan de Gestión de Recursos Humanos.
El conocimiento, revisión y/o aprobación que el Mandante efectúe a los Presupuestos del Servidor no implicarán ningún grado de responsabilidad de él sobre éstos, como tampoco en lo relativo a la dirección, manejo y adecuación de los recursos propios o del aporte del Servidor.
En consecuencia, toda dificultad, mayores costos, tiempos ociosos, pérdidas, daños y otros gastos producidos de cualquier naturaleza, tanto del Servidor como de sus subcontratistas u otros, que se produjeran por diferencias entre avances reales de los programas de gestión de recursos humano con relación a los Programas o Presupuestos, eventualmente serán responsabilidad del Servidor.
d) Ejecución de los Servicios
El Servidor desarrollará los servicios contratados, en estricta concordancia con los antecedentes que se incluyan en el Contrato. Cualquiera duda que se le presente al Servidor respecto de estos documentos, deberá consultar por escrito al Mandante, quien resolverá también por escrito.
No se admitirá por lo tanto, ninguna excusa del Servidor basada en falta de claridad de dichos documentos, y será de su completo cargo toda reparación o reconstrucción de trabajos defectuosos.
El Servidor será responsable de la buena calidad del material, mano de obra y equipo suministrado por él o sus subcontratistas.
4. Aspecto del Plan de Gestión de Recursos Humanos
El Servidor deberá ejecutar los programas de gestión de recursos humanos sin contravenir leyes, reglamentos, ordenanzas y normas vigentes en el país.
a) Planificación de la organización
Identificar, documentar, asignar roles del servicio, responsabilidades y vías de comunicación en función de las fases del proyecto. Desarrollar un plan de gestión de reclutamiento, una carta organizacional y datos de soporte
b) Reclutamiento
o Desarrollar una Política de Contratación de personal. Asegurar el cubrir adecuadamente las necesidades de personal, surgidas en el desarrollo de las actividades de la empresa.
o Desarrollar un programa de contratación de personal, según las necesidades de las operaciones
o Disponer de una base de datos para la contratación de personal previamente evaluados en cuanto a sus competencias técnicas y de conocimientos para el desarrollo del proyecto.
o Análisis de Cargos, descripción de cargos bajo su administración para definir y precisar el título, a quién debe reportar, donde se desempeñará, requisitos , competencias que debe tener, resumen de las tareas a realizar, responsabilidades y o funciones, quién y cada cuanto tiempo se revisa el desempeño y las condiciones del trabajo
Una vez hecha la descripción y especificaciones del cargo se deberá proceder a clasificar y categorizar los puestos, de acuerdo a análisis comparativos de mercado y definir correctamente los rangos de sueldos asignados a cada cargo.
o Examen Médico. El servidor deberá disponer de una batería de exámenes preocupacionales antes de la contratación. Todo empleado deberá proceder a realizarse un examen médico, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite definir y precisar las capacidades físicas y mentales de los postulantes a cargos de la empresa.
o Examen Psicológico. Todo empleado deberá proceder a realizarse un examen Psicológico, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite definir y precisar las capacidades mentales de los postulantes a cargos de la empresa.
o Entrevistas Panel. Todo empleado deberá participar en el proceso de selección de una entrevista panel, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite definir y precisar las capacidad de adaptación al equipo de trabajo y los requerimientos del cargo.
c) Inducción
o Programa Inducción. Disponer de un programa de instrucción de Trabajador nuevo. Todo empleado deberá participar en el programa de inducción, para comenzar a trabajar en la empresa, esta acción permite dar a conocer la historia y descripción del proyecto, sus responsabilidades con la seguridad, el medio ambiente y le permitirá al trabajador nuevo interiorizarse de la estructura organizacional, beneficios, obligaciones y derechos de su puesto de trabajo.
o Programa inducción orientados a de prevención de riesgos, aseguramiento de la calidad y medio ambiente.
o Reglamento interno y código de ética.
d) Contratación de Personal
o Registro de Personal. Disponer de listados de personal contratado, este listado servirá para la emisión de pases de acceso a las labores
• Ingreso de datos personales a Sistemas. Disponer de los datos personales en los sistemas, a fin de mantener las dotaciones actualizadas, accesos, permisos especiales de utilización de explosivos, licencias internas de conducción, entre otras.
• Identificación trabajador. Disponer de credenciales que acrediten la identidad del trabajador, para accesos, sistemas de pago, alimentación.
• Autorizaciones. Disponer de un sistema de autorizaciones para la salida de trabajadores durante los horarios de trabajo, para la entrada y salida de materiales, accesos a área restringidas .entre otras.
• Lugar de Trabajo. Disponer de un programa que asegure los elementos para el desempeño de las labores, ubicación en casas de cambio, fichas de accesos a las operaciones, oficinas y elementos del trabajo.
• Ropa de Trabajo. Disponer de los elementos mínimos necesarios que aseguren la protección del trabajador uniforme a los estándares de seguridad y control de riesgos, dependiendo de las labores que se desarrollarán.
• Reglamento Interno. Disponer de un reglamento interno de acuerdo ala legislación vigente que regule los derechos y responsabilidades de los trabajadores
• Código de Ética. Disponer de un código de ética que regule los conflictos de intereses y relativos a la confiabilidad de información.
o Remuneraciones. Disponer de un sistema auditable de remuneraciones pagadas y controles de pagos de las cotizaciones mensuales de los trabajadores.
• Sistema de pagos. Disponer de un sistema de pagos que asegure el cumplimiento de pagos
• Liquidaciones electrónicas / manuales
e) Administración de Beneficios
o Disponer de una política que defina los diferentes beneficios a los cuales los empleados de la empresa podrán tener acceso, gestionando adecuadamente los beneficios otorgados por la empresa, que permita incrementar los esfuerzos motivacionales.
o Hospitalización
o Seguros de vida
o Reembolso de gastos médicos
o Anticipos de sueldos
o Prestamos
o Administración de Permisos
• Vacaciones
• Permisos por natalidad
• Permisos por Fallecimiento
• Permiso por Matrimonio
• Permisos Especiales
• Control de Asistencias
o Asistencia y sobre tiempo
f) Administración del Trabajador
o Advertencias por escrito. Disponer de un sistema para la administración de advertencias para trabajadores y supervisores, con mecanismos de control y ajustes según la clasificación de faltas del manual de advertencias y concordante con el reglamento interno y código de ética.
o Evaluación de desempeño. Disponer de n sistema de evaluación desempeño para trabajadores. informes que den cuenta del cumplimientos de los planes de mejoramiento y avances de cada trabajador.
o Traslados y recalificaciones. Disponer de un sistema de reclasificación, desarrollo de carrera laboral especifico, que permita el desarrollo de los trabajadores.
o Capacitación. Disponer de un programa para definir necesidades de capacitación, entrenamientos necesarios y cursos especializados para asegurar el éxito del proyecto.
o Control de Asistencia, Disponer de los mecanismos de control de asistencia, para el pago de remuneraciones y horas extras.
g) Desvinculación
o Políticas de Termino de Contrato. Toda desvinculación laboral del empleado con la empresa, deberá ser registrada correctamente. Formalizar las actividades propias de la empresa, relacionadas con la desvinculación laboral de los empleados. Esta política debe cumplir con la normativa vigente.
o Finiquitos y Despidos. Se deberá mantener los fondos necesarios para la desvinculación de todos los trabajadores, esos fondos deberán estar disponibles y auditables según requerimientos del mandante.
h) Relaciones laborales
Disponer de una política definida respecto de las relaciones laborales, dando cumplimiento a la legislación vigente.
Disponer de las vías de comunicación con las autoridades regionales y representantes políticos para generar los planes de contingencias frente a conflictos y movimientos de fuerza.
5 Informes
El Servidor entregará al Mandante un informe mensual que contendrá a lo menos lo:
- Resumen Ejecutivo
- Estado General la evolución del plan de recursos humanos
Los informes incluirán proyecciones y expectativas de variables claves. En función del Balance Score Card del proyecto
a) Identificación de componentes de los Aspectos del Plan de Gestión de Recursos Humanos
b) Diagrama de Secuencia de Actividades
c) Diagrama de Barras (Carta Gantt). d) Programa de Hitos. e) Método para determinar el grado de avance del balance Score Card por actividad de acuerdo a. métricas preestablecidas
De acuerdo a lo que se establecido, el servidor emitirá Informes Mensuales conteniendo básicamente lo siguiente:
- Cumplimiento de programas
- Resumen de actividades desarrolladas en el período
- Hechos relevantes del período
- Otros que se definan de común acuerdo con el Mandante.
Estos informes utilizarán los formatos entregados por el Mandante, que son de conocimiento del Servidor.
miércoles, enero 17, 2007
Licitación de Contraparte de Ingeniería
1. ObjetivoEl objetivo de la descripición del servicio es entregar aspectos metodológicos y de precios de los productos “Investigación de Mercado”, “Instrucciones a los Proponentes”, “Bases Administrativas Especiales”, “Especificaciones Técnicas” y “Manual de Procedimientos” y “Participación en rondas de consultas” en el marco de las políticas de aseguramiento de la calidad y normativas de la Organización para la Licitación de los Servicios de Contraparte de Ingeniería de Proyecto Cambio de Frecuencia en modalidad de Contrato Marco.
2. Alcance
La descripción del servicio tanto en sus aspectos metodológicos como de precios serán definidos y presupuestados en consideración de que la cantidad de trabajo será eminentemente variable en términos de programación de la carga de trabajo.
3.Productos
Comprende la realización de una investigación de mercado sobre aquellas empresas chilenas que puedan actuar como contraparte en el proyecto de Cambio de Frecuencia.
Para tal efecto se desarrollará una encuesta en que recopilarán antecedentes referidos a su organización, infraestructura, capacidad técnica y financiera, certificaciones y experiencia en la materia.
Con esta información y en función de un procedimiento formal de evaluación el mandante estará en condiciones seleccionar a aquellas que participarán en el posterior proceso de licitación de “Contraparte Cambio de Frecuencia” .
La aplicación del procedimiento formal será de responsabilidad del mandante y que básicamente se refiere a la evaluación de los antecedentes legales, financiero y de experiencia.
Respecto a los antecedentes legales, será de responsabilidad del Servicio Jurídico de analizar los aspectos relativos a la constitución, vigencia y otros aspectos jurídicos de las empresas participantes y otros antecedentes solicitados con la finalidad que dicho servicio emita una resolución indicando la conveniencia o inconveniencia de cada uno de ellos continúe en el proceso de licitación.
Los antecedentes financieros serán analizados por el Departamento de Finanzas, basado en requisitos financieros (liquidez, endeudamiento, capital de trabajo mínimo.
Los aspectos técnicos serán subdivididos en grupos de conceptos debidamente ponderados tales como aspectos referidos a infraestructura y operación, aspectos referidos al proponente (experiencia y organización, gestión de personal, gestión de calidad etc)
La evaluación permitirá al demandante ir preclasificando empresas a partir de los antecedentes legales, financieros y técnicos con la finalidad de elegir aquellas que estarán capacitadas para participar en el proceso de licitación.
3.2 Especificaciones Técnicas de Licitación
En este documento se hará inicialmente referencia fundamentalmente a los antecedentes de la Ingeniería del Proyecto Cambio de Frecuencia sus objetivos y alcance.
A continuación los aspectos metodológicos que deberá tener en cuenta el proponente tanto del punto de vista técnico y administrativo para ejercer su labor de contraparte.
Adicionalmente se incluirá una descripción de los antecedentes que deberá conocer la contraparte, en especial:
- Estudio de Antecedentes y conocimiento del terreno
- Definición del tipo de documentos que se considerarán y el procedimiento
- y/o formato de los certificados de revisión y/o aprobación
- Tipos de controles que la contraparte deberá realizar con indicación de frecuencia y los formatos tanto de los registros de control como de los informes a la Organización.
- Estipulación del sistema de reuniones periódicas con la participación de los diferentes entes que participan en el proyecto, incluyendo los formatos tanto de las convocatorias como de las minutas de cada reunión.
Con esta información el proponente estará en condiciones de presentar un plan y programa de trabajo para satisfacer las necesidades del demandante.
Se contempla en este punto, la preparación de formularios necesarios para solicitar a los proponentes la información requerida, que permita Organizaciónerminar la proposición técnica.
3.3 Preparación del Documento Instrucciones al Proponente
Este documento señala las condiciones y aspectos que el proponente debe considerar para la correcta preparación y entrega de su Oferta Técnica y Económica.
En general este documento regula, entre otros, los temas de las visitas al terreno, la preparación de la propuesta, representante ante la Organización, documentos de la licitación, consultas y aclaraciones, subcontratos, tipo de contrato, tipo de oferta, presentación de la propuesta, procedimiento de apertura de las propuestas, estudio y evaluación de las ofertas, vigencia de la propuesta, notificación del resultado de la licitación, adjudicación del contrato, documentos del contrato y firma del contrato.
3.4 Preparación del Documento Bases Administrativas Especiales
Este documento señala las condiciones y aspectos que el proponente debe considerar acerca de la forma en que operará durante la vigencia del contrato.
Este documento regula y enumera las condiciones en que se desarrollará el contrato, entre otros, plazos y fechas programadas, condiciones de pago, estados de pago, reclamos, hitos, multas, garantías, gestión de calidad, programación y control, ingreso a las instalaciones, comunicaciones, personas ocupadas por el proponente, transporte en áreas de la Organización, seguros, seguridad e higiene industrial, responsabilidad solidaria, información confidencial, responsabilidades, propiedad intelectual, fuerza mayor, resolución del contrato, permisos, publicaciones y fotografías, traspaso de conocimiento, cooperación con otros, arbitraje, domicilios.
3.5 Manual de Procedimientos
Este documento regula las actividades técnicas y comunicaciones entre la empresa de servicio de contraparte y la Organización.
Las materias de este manual, entre otros, contemplan la identificación del proyecto, alcance del proyecto, alcance del manual del de procedimientos, propósito, definiciones, representantes de la empresa, organigrama, aprobaciones, comunicaciones, correspondencia del proyecto, numeración de la correspondencia, minutas de las reuniones, formato de cartas, faxes, trabajos adicionales, órdenes de cambio, informes de avance, contenido de los avances, criterios para la medición de los avances, ordenamiento de los documentos, archivo de los documentos, archivo de los documentos electrónicos, canales de coordinación, reuniones periódicas, reuniones extraordinarios, documentación técnica, planos y esquemas, escalas y unidades de medida, sistema de numeración.
3.6 Participación en Reunión Informativa con proponentes
El objetivo de la participación en la reunión informativa es dar a conocer en sus aspectos conceptuales las condiciones del servicio solicitado a través de una exposición en Power -Point
3.7 Respuestas a Consultas
Se responderá por escrito a las consultas que formulen los proponentes en el plazo y forma estipulados en el itinerario de la licitación del servicio de la contraparte de ingeniería.
4.Aspectos administrativos
4.1 Administración
La Administración del Contrato será ejercida por Ingeniería que designará un Administrador para los efectos de coordinación con el Administrador de Contrato de la Organización.
Al inicio del contrato se establecerán las vías de comunicación, especialmente el uso intensivo del correo electrónico
4.2 Organigrama, Curricula Vitae y Planes
En el Anexo “A” se entrega un Organigrama de la Prestación de Servicios y en el Anexo “B” los curricula de los profesionales que participarán en la prestación der servicios.En el Anexo “C” se incluye el Plan de Calidad
4.3 Entrega de los Productos
Los productos serán entregados tanto en papel (1 original) como en CD en archivos Word fuente Arial 11 y debidamente indexados como también en Adobe Acrobat (pdf)
martes, enero 16, 2007
Operacionalizar un Plan de Gestión de Calidad
Como concepto general para operacionalizar un plan, se propone lo siguiente:
- En el aspecto general definir:
- Objetivo
- Alcance
- Definiciones
- Responsabilidades respecto a:
- Calidad
- Medio Ambiente
- Seguridad
- Normas legales, procedimientos y “best practices” aplicables
- Trazabilidad
- Control de las medidas de corrección o no conformidades
- Calidad
- Objetivo
- Responsabilidades de la Dirección de Proyectos y Jefes de Area
- Para cada una de las fases del proyecto definir:
- Objetivos
- Alcance
- Definiciones
- Responsabilidades genéricas
- Responsabilidades específicas relativas a calidad, medio ambiente y seguridad
- Matriz de Responsabilidades
- Procedimientos genéricos y específicos
- Normas, leyes y procedimientos aplicables
- Documentación
- Objetivos
viernes, enero 05, 2007
Mi Estrategia
- ¿Para que estoy aquí?
- ¿Cuál es mi quehacer?
- ¿Cuál debería ser?
Mi visión constituye algo propio, algo que me identifica, que indefectiblemente me diferencia de otra organización o persona.
La visión es propia de mí.
La visión necesariamente hay que definirla en función de las propias competencias y debilidades y del entorno en que se está inserto, por lo tanto, la visión me relaciona con el entorno y conmigo mismo.
Nuevos principios tengo que considerar en un mundo globalizado, acelerado y en constante desplazamiento:
- Escuchar globalmente y poner cuidado a las preocupaciones del otro, tener amor, compasión y sensibilidad frente al otro.
- Darle un diseño flexible a mi quehacer
- Ocuparme por el proceso de satisfacción del cliente y en lo posible, entrar en una relación de confianza y alianza con él.
- Tener prácticas rigurosas de coordinación para un desarrollo efectivo de lo encomendado y asegurar la conclusión del servicio.
- Establecer y entrar en un proceso continuo de aprendizaje y reentrenamiento
- Tener pasión por lo que hago
Tener un producto o servicio que ofrecer y clientes dispuestos a consumirlo.
¿Estaré en lo correcto?
A continuación se presenta una tabla para registrar las áreas de trabajo en que se está actuando o involucrado; definiendo cuales son los factores críticos de éxito, el estado actual o status en que se encuentra dicha área de trabajo, cuál sería el nivel mínimo de satisfacción, el nivel mínimo de meta satisfactorio y cuál el nivel de meta sobresaliente, finalizando indicando la tendencia.
| Período Considerado | Desde | Hasta | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Area de Trabajo | Factores Críticos de Exito | Estado (Status) | Nivel Mínimo de Satisfacción | Nivel de Meta Satisfactorio | Nivel de Meta Sobresaliente | Tendencia |
| | ||||||
| | ||||||
| | ||||||
| |
domingo, diciembre 24, 2006
viernes, diciembre 15, 2006
Red de Conversación
Los interlocutores expresan compromisos en que no necesariamente se logra acuerdo acerca de los términos de los compromisos que hicieron.
.
Actos de Habla
Directivos: si se quiere que el que escucha realice algún tipo de acción en el futuro
Comisivos: si es el mismo actor que habla quien se compromete a realizar alguna acción futura
Declarativos: si cambian el mundo en el sentido expresado por ellos
Expresivos: si expresan estados de ánimo del orador
Afirmativos: si expresan creencias justificadas de quien habla.
Las organizaciones son redes conversacionales en que es posible sistematizar las conversaciones para la acción
Conversación para la Acción
Una conversación para la acción en Gestión de Proyectos sería la siguiente:
A: Pide
B: Promete
A y B: Establecen condiciones de satisfacción
B: Cumple las condiciones de satisfacción
A y B: Declaran el término de la conversación
En las redes de conversaciones aparecen quiebres y la invitación es encontrar oportunidades más que dificultades
Quiebre
.Actos de Habla
Directivos: si se quiere que el que escucha realice algún tipo de acción en el futuro
Comisivos: si es el mismo actor que habla quien se compromete a realizar alguna acción futura
Declarativos: si cambian el mundo en el sentido expresado por ellos
Expresivos: si expresan estados de ánimo del orador
Afirmativos: si expresan creencias justificadas de quien habla.
Las organizaciones son redes conversacionales en que es posible sistematizar las conversaciones para la acción
Conversación para la Acción
Una conversación para la acción en Gestión de Proyectos sería la siguiente:
A: Pide
B: Promete
A y B: Establecen condiciones de satisfacción
B: Cumple las condiciones de satisfacción
A y B: Declaran el término de la conversación
En las redes de conversaciones aparecen quiebres y la invitación es encontrar oportunidades más que dificultades
Quiebre
- Son momentos en los que se rompe la transparencia acostumbrada del mundo y aparecen situaciones y objetos que no habíamos visto y que representan dificultades, pero también oportunidades
- A partir de un quiebre se redefine una situación y se abre un cúmulo de posibilidades
- Un observador distingue dificultades, otro oportunidades y otro nada, sigue todo transparente
domingo, diciembre 03, 2006
Percepción de la Situación
La Percepción de la Situación se constituye a partir de:
Saber y Sociedad Educativa
Educación: Adquisición de un nuevo lenguaje en una nueva tradición, es un nuevo discurso
Aprender a conocer : adquirir los instrumentos para la comprensión
Aprender a hacer: influir en el propio entorno
Aprender a convivir
Aprender a ser, ser como persona, a desarrollar los talentos
Juicio
Juzgar es asociar contenidos o características, que estamos haciendo cuando formamos los conceptos
Ejemplos:
– Algunas estrellas son planetas
– Todos los humanos son mortales
– Esta rosa es roja
En estas formas de juicio se manifiestan las formas básicas de nuestro modo de pensar
Expectativas
Estado de Animo
La preocupación es una emoción que nos alerta de un posible peligro o dificultad. Cuando suena la alarma mental de la preocupación y nos alerta sobre un problema, generalmente la dejamos prendida, desgastándonos. Cuando vivimos preocupados, no sólo se reduce nuestra capacidad de pensamiento, sino que además dañamos nuestro cuerpo.
Quizás porque nos gusta tener la razón. Cuando nos preocupamos filtramos lo bueno y nos concentramos en lo malo, estamos pendientes de lo que nos puede suceder y nuestros pensamientos son negativos. Como la mente es muy poderosa y lo que piensa generalmente se cumple, es más frecuente que confirmemos que lo que presagiamos era correcto, es decir, que nos pase lo malo.
Motivación
Jerarquía de las Necesidades de Maslow
Conócete a ti mismo
Tendencias como Persona en el Mundo de los Negocios
- Experiencias
- Saber
- Juicios y Pre -Juicios
- Expectativas- Esperanzas
- Estado de Animo
- Motivación
- Todo conocimiento comienza con la experiencia
- Conocemos algo a partir de los objetos que afectan a nuestros sentidos y que ponen en movimiento nuestra facultad intelectual
- Todo pensamiento y todos los conceptos sólo pueden referirse a aquellos objetos que nos son transmitidos mediante la percepción
Saber y Sociedad Educativa
Educación: Adquisición de un nuevo lenguaje en una nueva tradición, es un nuevo discursoAprender a conocer : adquirir los instrumentos para la comprensión
Aprender a hacer: influir en el propio entorno
Aprender a convivir
Aprender a ser, ser como persona, a desarrollar los talentos
Juicio
Juzgar es asociar contenidos o características, que estamos haciendo cuando formamos los conceptos
Ejemplos:
– Algunas estrellas son planetas
– Todos los humanos son mortales
– Esta rosa es roja
En estas formas de juicio se manifiestan las formas básicas de nuestro modo de pensar
Expectativas
- ¿Cómo se imagina el futuro?: Se crean en la mente escenarios de posibles eventos futuros para tratar de ver anticipadamente la vida de su empresa o la propia vida. Es una lucha entre las expectativas y la realidad con toda su sordidez
- Profundizar la búsqueda, trabajar con menores recursos, tomar decisiones difíciles, actuar a pesar de los riesgos, hasta lograr, por último, descubrir la verdad, lidiar con este conflicto fundamental entre las expectativas subjetivas y la cruel realidad.
Estado de Animo
La preocupación es una emoción que nos alerta de un posible peligro o dificultad. Cuando suena la alarma mental de la preocupación y nos alerta sobre un problema, generalmente la dejamos prendida, desgastándonos. Cuando vivimos preocupados, no sólo se reduce nuestra capacidad de pensamiento, sino que además dañamos nuestro cuerpo.
Quizás porque nos gusta tener la razón. Cuando nos preocupamos filtramos lo bueno y nos concentramos en lo malo, estamos pendientes de lo que nos puede suceder y nuestros pensamientos son negativos. Como la mente es muy poderosa y lo que piensa generalmente se cumple, es más frecuente que confirmemos que lo que presagiamos era correcto, es decir, que nos pase lo malo.
- Contra la decadencia: la pesantez que ahoga, la del vivir rápido, la innovación descontrolada, lo instantáneo, estímulos instantáneos, el saltar sobre el espíritu profundo de la vida y del arte
- Emociones que nos pueden enfermar
- Rencor, rabia, ansiedad o la pena
- ¿Cómo se puede controlar lo que parece inmanejable?
- Preguntándonos ¿Porqué estamos sintiendo esto?
- La autoconciencia, si no se reflexiona sobre las propias emociones, no hay posibilidad de encauzarlas
- La emoción depende de cómo la persona interpreta una situación determinada. Depende de las necesidades, autoestima, creencias y empatía
- Sentimientos a favor; la esperanza de sanar; la alegría
Motivación
Jerarquía de las Necesidades de Maslow
Conócete a ti mismo
- Los antagonismos provienen de la gente, la sociedad, el tiempo, el espacio y cada objeto existente en él, o cualquier combinación simultáneamente de todas estas fuerzas
- El auto-conocimiento es la raíz de la vida, más conozca mi propia humanidad, más apreciaré la humanidad de los demás en todas sus luchas del bien contra el mal, ser escéptico para ser capaz de comprender mis propias máscaras y también las máscaras de la vida, y esta comprensión me vuelve humilde, ver la humanidad en los demás y tratar con ellos con una forma compasiva y al mismo tiempo realista.
Tendencias como Persona en el Mundo de los Negocios
- Postura ética
- Proceso continuo de re -entrenamiento
- Preocupación por el cliente, relaciones de alianza
- Escuchar: es el cuidado que se le pone a las preocupaciones del otro, (tener amor, compasión y sensibilidad frente al otro)
- Prácticas rigurosas de coordinación para asegurar la conclusión del trabajo
- Pasión por lo que se hace
- Aprender a aceptar la confusión
viernes, diciembre 01, 2006
Solicitud de Cambio Alcance de Proyecto
- Alcance Vigente
- En reemplazo se incorpora el siguiente Alcance:
- Razón del cambio:
- Actividades afectadas por el cambio:
- Efectos del cambio en el programa de tiempo del proyecto:
- Efectos en la oferta económica:
- Comentarios del Director de Proyectos Mandante:
- Comentarios de Jefe Proyectos Contratista:
- Cambio aprobado por Director de Proyectos Mandante:
- Fecha:
- Concordado por Jefe de Proyectos Contratista:
- Fecha:
Preguntas para los Procesos de Negocios
¿Políticas y objetivos bien definidos?- ¿Un comprobable compromiso del management, sus competencias y liderazgo?
- ¿Suficientes recursos asignados?
- ¿Estándares y procedimientos consensuados y justificados?
- ¿Los colaboradores son consultados?
- ¿Una efectiva evaluación del desempeño y realimentación?
- ¿Una sistemática selección e inducción de procesos de capacitación y programas?
- ¿Una promoción de principios de las mejores prácticas, incluyendo actitudes positivas y motivación intrínseca, responsabilidades y entendimiento?
- ¿Comunicación efectiva?
- ¿Procedimientos efectivos y bien ejecutados?
- ¿Apoyo de profesionales?
Gestión de Cambio de Alcance de Proyectos
1 .La Declaración del Alcance del Proyecto
Contiene mayoritariamente conocimiento declarativo y procedual, en otras palabras, que es necesario llevar a cabo, que es necesario hacer y lograr y cómo será hecho el trabajo. Contiene el dominio de conocimiento (ej. requerimientos de productos y servicios) y conocimiento de proyectos (ej. programación e hitos).
La descripción narrativa del alcance del proyecto, incluye los productos principales, objetivos del proyecto, supuestos del proyecto, restricciones, declaración de trabajo. Esta descripción provee una base documental para futuras decisiones y la confirmación de un entendimiento común del alcance del proyecto entre los stakeholders (personas que afectan y son afectados por el proyecto)
2. Modificaciones de Alcance de los Servicios.
El Mandante podrá en cualquier momento solicitar modificaciones, disminuciones o ampliaciones al alcance de los servicios contratados, que serán confirmados por una Orden de Cambio, la que podrá afectar los costos, plazo y calidad del proyecto.
Cualquier cambio en las obligaciones del Contratista, de acuerdo a lo establecido en el Contrato, será solicitado por escrito, señalando la naturaleza del cambio y su objeto.
El Contratista deberá entonces, presentar al Mandante dentro del plazo que le sea señalado por ésta última, un aviso de cambio que podría originar una Orden de Cambio, que incluirá lo siguiente:
El Mandante tendrá la facultad para aprobar la Orden de Cambio presentada por el Contratista haciéndole llegar a éste último su autorización por escrito.
Si,durante la ejecución del trabajo, el Contratista estima que cualquier instrucción, revisión, decisión o acción del Mandante deba considerarse un Cambio al Alcance del servicio contratado, el Contratista deberá dar inmediatamente aviso al Mandante, informando su posición al respecto. Si el Mandante concuerda que dichas instrucciones, revisiones, decisiones o acciones deban dar lugar a un Cambio, se emitirá una Orden de Cambio. No obstante, no será autorizado cambio alguno si el Mandante juzgare que:
Cualquier desviación en los programas, costos, horas, etc., sea causante, o no, de Ordenes de Cambio, será informada al Mandante mediante un informe de desviación que se incluirá como anexo al Informe Mensual de Actividades.
El control de cada una de las Ordenes de Cambio se hará en forma individual, tomando en consideración los mismos parámetros que para el contrato base.
El Mandante deberá aprobar o rechazar la Nota de Orden de Cambio considerando para ello:
• Cinco días hábiles para cambios menores.
• Ocho días hábiles para cambios mayores.
3. Integración de los Cambios de Alcance del Servicio al Proyecto.
Una vez aprobados los cambios por el Mandante, se procederá a:
4. Identificación de los Cambios de Alcance del Proyecto.
Con el objeto de facilitar la aprobación e integración de los cambios de alcance del proyecto se identificarán los cambios mayores y menores según se indica a continuación:
5. Clasificación de los Cambios de Alcance del Proyecto.
Los cambios se clasificarán en mayores, menores e instrucciones de ajuste y se definen a continuación:
Contiene mayoritariamente conocimiento declarativo y procedual, en otras palabras, que es necesario llevar a cabo, que es necesario hacer y lograr y cómo será hecho el trabajo. Contiene el dominio de conocimiento (ej. requerimientos de productos y servicios) y conocimiento de proyectos (ej. programación e hitos).
La descripción narrativa del alcance del proyecto, incluye los productos principales, objetivos del proyecto, supuestos del proyecto, restricciones, declaración de trabajo. Esta descripción provee una base documental para futuras decisiones y la confirmación de un entendimiento común del alcance del proyecto entre los stakeholders (personas que afectan y son afectados por el proyecto)
2. Modificaciones de Alcance de los Servicios.
El Mandante podrá en cualquier momento solicitar modificaciones, disminuciones o ampliaciones al alcance de los servicios contratados, que serán confirmados por una Orden de Cambio, la que podrá afectar los costos, plazo y calidad del proyecto.
Cualquier cambio en las obligaciones del Contratista, de acuerdo a lo establecido en el Contrato, será solicitado por escrito, señalando la naturaleza del cambio y su objeto.
El Contratista deberá entonces, presentar al Mandante dentro del plazo que le sea señalado por ésta última, un aviso de cambio que podría originar una Orden de Cambio, que incluirá lo siguiente:
- Descripción del cambio solicitado, razones y justificaciones, incluyendo una estimación del orden de magnitud de su efecto en el costo y/u operación del proyecto y en el programa de ejecución del proyecto.
- Efectos del cambio en los costos estimados del contrato.
- Efectos del cambio en el Programa Maestro de Control.
- Efectos del cambio sobre el avance físico del proyecto.
- Efectos del cambio sobre la distribución de gastos del contrato en el tiempo.
- Efectos del cambio sobre el alcance del Servicio.
El Mandante tendrá la facultad para aprobar la Orden de Cambio presentada por el Contratista haciéndole llegar a éste último su autorización por escrito.
Si,durante la ejecución del trabajo, el Contratista estima que cualquier instrucción, revisión, decisión o acción del Mandante deba considerarse un Cambio al Alcance del servicio contratado, el Contratista deberá dar inmediatamente aviso al Mandante, informando su posición al respecto. Si el Mandante concuerda que dichas instrucciones, revisiones, decisiones o acciones deban dar lugar a un Cambio, se emitirá una Orden de Cambio. No obstante, no será autorizado cambio alguno si el Mandante juzgare que:
- El trabajo del Contratista ha sido afectado por culpa o negligencia del mismo o por omisión en cumplir las condiciones del Contrato.
- El Mandante no autorizará Cambio, ni por lo tanto pago alguno, si el Contratista ha proseguido con la ejecución de trabajos afectados por dichas instrucciones, revisiones, decisiones o acciones del Mandante, sin la debida participación y acción del administrador de éste.
Cualquier desviación en los programas, costos, horas, etc., sea causante, o no, de Ordenes de Cambio, será informada al Mandante mediante un informe de desviación que se incluirá como anexo al Informe Mensual de Actividades.
El control de cada una de las Ordenes de Cambio se hará en forma individual, tomando en consideración los mismos parámetros que para el contrato base.
El Mandante deberá aprobar o rechazar la Nota de Orden de Cambio considerando para ello:
• Cinco días hábiles para cambios menores.
• Ocho días hábiles para cambios mayores.
3. Integración de los Cambios de Alcance del Servicio al Proyecto.
Una vez aprobados los cambios por el Mandante, se procederá a:
- La emisión de la nueva versión de descripción de los trabajos afectados y se acordará su validez sobre lo expresado en el proyecto.
- La incorporación de la variación de los costos del proyecto, si corresponde y sus efectos sobre la distribución de gastos. (Flujos).
- La actualización del Programa Maestro de Control.
- Confirmar que el Plan de Aseguramiento de la Calidad da cuenta de él o los cambios.
4. Identificación de los Cambios de Alcance del Proyecto.
Con el objeto de facilitar la aprobación e integración de los cambios de alcance del proyecto se identificarán los cambios mayores y menores según se indica a continuación:
- Modificación a la descripción de un trabajo o estudio definido en el proyecto.
- Cambios en los conceptos o criterios de diseño previamente acordados y aceptados.
- Cambios en los plazos del programa maestro de control acordado y que impliquen variación de los recursos.
5. Clasificación de los Cambios de Alcance del Proyecto.
Los cambios se clasificarán en mayores, menores e instrucciones de ajuste y se definen a continuación:
- Un cambio mayor será aquel que implique una variación de más de un 1% del presupuesto total del proyecto y debe ser integrado al alcance de éste.
- Un cambio menor será aquel que implique una variación menor a un 1% y mayor o igual al 0,5% del presupuesto total del proyecto y su incorporación como cambio de alcance será decisión del Mandante.
- Instrucciones de ajuste, serán todas aquellas que no puedan clasificarse como cambio mayor o cambio menor.
Cadena de Valor
El siguiente esquema sintetiza las interrelaciones entre proveedores, el negocio, productos y clientes haciendo hincapié en que es necesario definir, administrar y satisfactores que tienen que cumplir los proveedores como aquellos para los clientes.
Los procesos de negocios son influidos por normas, leyes, visión, misión, políticas y mercados y determinados por la estructura y cultura de la organización, el desarrollo y crecimiento de las personas y la responsabilidad social.
Los procesos de negocios son influidos por normas, leyes, visión, misión, políticas y mercados y determinados por la estructura y cultura de la organización, el desarrollo y crecimiento de las personas y la responsabilidad social.
Ideas sobre Planificación
Planificación como una modo de pensar hacia el futuro- Planificar también es un intento para superar la inseguridad, la incertidumbre.
- El reconocer y anticipar las consecuencias de todas las decisiones es una tarea casi insoluble
- La planificación tiene que enfrentarse o lidiar con la identificación y superación de los riesgos
El presupuesto es que los objetivos dados (outputs) se consigan conforme a determinadas reglas (programas) si se dispone de los inputs necesarios y el proceso no es perturbado, sin perjuicio de las exigencias anexas de más consideración para con las personas y más flexibilidad estructural.
- La organización no son sistemas que realizan objetivos, sino sistemas en busca de objetivos. Están ocupadas permanentemente en una constante interpretación (observación) de sus propias operaciones y buscan objetivos, eventualmente nuevos objetivos que hagan comprensible y decidible lo que ocurre o ha ocurrido. "Las organizaciones son observaciones de sistemas que observan"
- La planificación es en gran medida elaboración de la memoria del sistema.
- Toda planificación, programación, dirección consiste en operaciones que han de ser llevadas a cabo en el sistema, es decir, que también son observadas en el sistema.
- Lo que ocurre en dirección a la planificación no se desprende de la planificación misma, sino de la observación de la planificación. En este caso "den la observación de la observación de la planificación".
Las organizaciones son máquinas triviales que reaccionan a su propio output o a su propio estado momentáneo, y por eso funcionan de forma no fiable.
Areas de Conocimientos Management de Proyectos
¿Qué es un Proyecto?
Las organizaciones desarrollan trabajos. Trabajo generalmente incolucra tanto operaciones y proyectos, aunque los dos aspectos se sobreponen. Operaciones y proyectos comparten una serie de características, ellas son:
Las organizaciones desarrollan trabajos. Trabajo generalmente incolucra tanto operaciones y proyectos, aunque los dos aspectos se sobreponen. Operaciones y proyectos comparten una serie de características, ellas son:
- Desarrollado por personas
- Constreñido a recursos limitados
- Planificado, ejecutado y controlado
Un proyecto puede ser definido en términos de sus características distintivas- un proyecto es un esfuerzo temporal para crear un producto o servicio único. Cada proyecto tiene un inicio definido y un final definitivo, la temporalidad generalmente no se aplica al producto o servicio creado por el proyecto.
El objetivo del proyecto es de lograr los objetivos y cerrar el proyecto. Los proyectos involucran de hacer algo que no se ha hecho antes y por lo tanto son únicos.
Elaboración Progresiva
Elaboración progresiva es una característica de los proyectos que integran los conceptos de temporalidad y único. Porqué el producto de cada proyecto es único, la característica que distingue el producto o servicio tiene que ser progresivamente elaborado.
Progresivo significa "proceder por pasos; continuando constantemente por incrementos."
Progresivo significa "proceder por pasos; continuando constantemente por incrementos."
Management Integrado de Proyectos
Descripción de los procesos requeridos para asegurar de que los variados elementos del proyecto sean adecuadamente coordinados. Consiste básicamente del desarrollo del plan del proyecto, ejecución del plan del proyecto y control integrado de cambios
Management del Alcance del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para asegurar que el proyecto incluya todos los trabajos requeridos, y sólo aquellos trabajos requeridos para completar exitosamente el proyecto. Consiste en la inicialización, planificación del alcance, definiciones de alcances, verificación de alcances, y control de cambios de alcance.
Management de Plazos del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para asegurar los plazos del proyecto. Consiste en la definición de las actividades, secuencia de las actividades, estimación de la duración de las actividades, desarrollo del cronograma y de su control.
Management de los Costos del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para asegurar se completa de acuerdo al presupuesto aprobado. Consiste en la planificación de los recursos, estimación de costos, presupuesto y control de presupuesto.
Management de la Calidad del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para asegurar de que el proyecto satisfaga las necesidades del cliente. Consiste en la planificación de la calidad, aseguramiento de la calidad y control de calidad.
Management de los Requerimientos de Personal del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para una mayor efectividad del personal en el proyecto. Consiste en la planificación de la organización, provisión del personal y desarrollo de trabajo en equipo.
Management de las comunicaciones del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para asegurar en oportunidad la adecuada generación, recolección, distribución, archivo y disposición de la información del proyecto. Consiste en la planificación de las comunicaciones, distribución de la información, informes de avanve y cierres administrativos.
Management del Riesgo en Proyectos
Descripción de los procesos concernientes relativos a la identificación, análisis y respuestas a los riesgos del proyecto. Consiste en la planificación del riesgo del proyecto, identificación de los riesgos, análisis de riesgos cualitativos, análisis cuantitativo, planificación de las respuestas al riesgo, control y monitoreo de los riesgos.
Management de los bienes y servicios del Proyecto
Descripción de los procesos requeridos para adquirir o proveer bienes y servicios externos a la organización. Consiste en su planificación, planificación de las solicitudes, solicitudes, selección de proveedores, administración de contratos y cierre de contratos.
Condiciones de Exito de un Proyecto
Una idea que ronda es que la gestión de proyectos actúa como una colonización de poder y de comunicaciones distorsionadas.
Desde esta perspectiva, la posibilidad de una gestión fundada de proyectos dependerá del involucramiento de los actores con una genuina percepción (insight) de su posición en el ambiente del proyecto, logrando su alcance, cambien actitudes y tengan acciones emancipatorias.
Desde esta perspectiva, la posibilidad de una gestión fundada de proyectos dependerá del involucramiento de los actores con una genuina percepción (insight) de su posición en el ambiente del proyecto, logrando su alcance, cambien actitudes y tengan acciones emancipatorias.
- ¿Para el logro de qué metas?
- Identificar las condiciones que faciliten la implantación del proyecto
- ¿Cómo hacerlo?
- Partiendo de las observaciones de la etapa de análisis y de los contactos con los diferentes protagonistas, confeccionar el inventario de las condiciones necesarias para la implantación del proyecto. Por ejemplo:
- Percepción compartida del problema por parte de los protagonistas
- Acuerdo acerca de los medios para resolverlo
- Apoyo de la dirección general
- Información del entorno acerca del proyecto
- Sensibilización de las personas involucradas (participantes, jefatura directa)
- Aspectos administrativos
- Percepción compartida del problema por parte de los protagonistas
- Convalidar este inventario con el grupo de coordinación y decidir con él la lista definitiva
- Definir con el grupo de coordinación, para cada una de las condiciones, los indicadores que permitan evaluar su presencia.
- Partiendo de las observaciones de la etapa de análisis y de los contactos con los diferentes protagonistas, confeccionar el inventario de las condiciones necesarias para la implantación del proyecto. Por ejemplo:
- ¿Cuándo utilizarla?
- En el momento de la elaboración del proyecto analítico antes de la implantación
- En el momento de la elaboración del proyecto analítico antes de la implantación
- ¿Cuáles son las limitaciones de esta herramienta?
- El grado de acuerdo entre los diferentes contrapartes acerca de la lista de condiciones
- La asunción de responsabilidades de los diferentes protagonistas en la obtención de las condiciones definidas.
- El grado de acuerdo entre los diferentes contrapartes acerca de la lista de condiciones
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